Il gas viene spento per vari motivi, il fornitore o il consumatore potrebbe essere il colpevole. A causa dell'incidente sulla rete, i disagi sono temporanei, ma se il gas viene spento per debiti, il ripristino dell'alimentazione subirà un lungo ritardo. La procedura per la cessazione e la ripresa delle forniture è enunciata nei PP n. 549 del 2008 e PP n. 410 del 2013. Vi si regolano anche le regole della fornitura, si impartiscono le misure punitive per i debitori.
- Motivi per spegnere il gas nell'appartamento
- Spegnimento di emergenza
- Lavoro pianificato
- Disconnessione per mancato pagamento
- Dove chiamare quando manca il gas
- Cosa fare se il gas è stato spento per mancato pagamento
- Quanto tempo ci vuole per spegnere il gas
- Come risolvere la situazione
- Azioni in caso di disconnessione illegale
- Cosa fare in caso di fuga di gas
- Dove chiamare?
- Regole di comportamento
- Cosa non fare
Motivi per spegnere il gas nell'appartamento
Per legge, il primo motivo per interrompere la fornitura di gas è mancanza di contratto per sopralluogo tecnico apparecchiature intra-appartamento e servizio di spedizione e di emergenza.
Altri motivi termine della consegna:
- inserimento o riorganizzazione non autorizzati del sistema di tubazioni, installazione non autorizzata;
- sostituzione di apparecchi a gas;
- scarso tiraggio nel canale da fumo o sua assenza, violazione della tenuta del camino;
- mancanza della possibilità di presa d'aria fresca per la combustione.
Il gas viene spento se il proprietario lascia la proprietà.
Se trovato perdita di gas, la squadra di emergenza spegne il carburante quando non è possibile risolvere la situazione in loco.
Spegnimento di emergenza
Se il mittente riceve informazioni sulla minaccia di un incidente, perdita, incidentequindi l'operatore invia una squadra di emergenza per fornire assistenza. Nel corso del lavoro, il fornitore interrompe immediatamente la fornitura di carburante.
Motivi per l'arresto di emergenza:
- danno nella linea comune di distribuzione del gas;
- un incidente nella rete interna o un guasto a un apparecchio a gas, che minaccia di esplosione o avvelenamento di persone;
- le condizioni tecniche delle apparecchiature a gas all'interno della casa creano una minaccia di incidente alla conclusione di specialisti con i quali l'abbonato ha un contratto di manutenzione.
L'alimentazione viene interrotta se rilevata accesso non autorizzato alla rete del gas senza installare dispositivi di misurazione.
Lavoro pianificato
Tali azioni vengono eseguite al fine di mantenere e utilizzare senza problemi le attrezzature interne e domestiche in futuro. Un reclamo sul servizio del gas con un tale arresto non aiuterà. Il lavoro pianificato viene eseguito in orario, gli utenti sono preventivamente informati della cessazione della fornitura.
La lista include servizi:
- ispezione e riparazione di reti e apparecchiature a gas all'interno della casa o dell'appartamento;
- diagnostica da dispositivi dello stato di unità a gas, connessioni, valvole;
- sostituzione di dispositivi guasti su reti comuni.
Il lavoro è svolto da una ditta specializzata sulla base di un contratto con un cliente, interrompe e riprende il flusso anche durante il servizio.
Disconnessione per mancato pagamento
Casi che ricadono in ambito giuridico:
- mancata presentazione di informazioni da parte dell'abbonato, senza la quale è impossibile calcolare il volume effettivo di consumo;
- rifiuto di consentire agli ispettori di controllare;
- mancato o parziale pagamento del volume consumato per tre mesi consecutivi.
Dove chiamare quando manca il gas
Molto spesso, la cessazione della fornitura avviene ragionevolmente, da allora. le organizzazioni del gas operano nell'ambito della legge... Il motivo dell'interruzione della fornitura è un intervento di emergenza o di manutenzione programmata.
Se il gas è spento, devi chiamare per telefono dell'ufficio di fornitura delle risorseper conoscere il motivo della cessazione della consegna.
A volte i residenti non notano annunci all'ingresso, pubblicazioni su un sito di notizie locali su Internet, dove segnalano una disconnessione per un certo periodo. Se tale non c'era nessun avvertimento a tutti, puoi scrivere domanda con un reclamo al servizio clienti customer Gorgaz.
Cosa fare se il gas è stato spento per mancato pagamento
L'abbonato paga collegamento tecnico, oltre all'importo del debito... Il costo del lavoro varia a seconda della zona. In media, il prezzo è di 4-5 mila rubli.
Procedura di rinnovo:
- il proprietario viene al dipartimento abbonati della società fornitrice e scrive una domanda per il ripristino della fornitura di gas combustibile;
- l'azienda del gas è obbligata a riprendere la fornitura entro 5 giorni lavorativi se l'utente della rete fornisce documenti sul pagamento effettuato (assegni).
I dipendenti dell'azienda rimuovono il sigillo, controllano le condizioni dell'apparecchiatura, la collegano alla linea di distribuzione del gas. Il lavoro tecnico non dura a lungo, dopodiché l'abbonato e il fornitore redigono e firmano un nuovo contratto di servizio.
Quanto tempo ci vuole per spegnere il gas
La legge prevede diversi periodi di chiusura. Opzioni di situazione:
- Lavori di ristrutturazione con la cessazione della fornitura, trascorrere non più del tempo totale pari a quattro ore al mese, in caso contrario, per ogni ora, la rata mensile è ridotta dello 0,15%.
- Spegnimento di emergenza hanno il permesso di 24 ore, mentre il recupero è consentito entro due giorni.
- Con debito l'utente è inviato 2 notifiche con 40 e 20 giorni di anticipo prima del periodo di chiusura. Se a questo punto l'abbonato non paga il debito, la fornitura viene interrotta entro tre giorni.
Quando si risolve un debito, l'utente informa il fornitore. Il fornitore di servizi controlla le informazioni, quindi durante due giorni riprende la consegna.
Come risolvere la situazione
Se l'utente è responsabile della situazione attuale, non resta che risolvere i problemi esistenti con l'attrezzatura interna o pagare il debito accumulato.
Il debitore può presentare ricorso al tribunale contro il fornitore se la disconnessione non è conforme alle disposizioni di legge:
- hanno interrotto l'archiviazione a causa della comparsa infrequente dei proprietari in casa (non hanno fornito l'accesso per la verifica);
- spento in inverno.
Azioni in caso di disconnessione illegale
La sospensione del deposito è redatta da un atto, che contiene la base per l'azione, un elenco di opere. Se l'abbonato non è d'accordo, non firma il documento e i motivi del rifiuto sono attribuiti nell'atto.
Il consumatore ha opzioni di ricorso sovrapposizione illegale:
- fare un reclamo il fornitore con una dichiarazione della situazione, allegare documenti giustificativi, ricevute, passaporti tecnici;
- scrivere denuncia all'ufficio del pubblico ministeroallegando fotocopie di documenti tecnici e finanziari, mentre è possibile presentare domanda di persona o elettronicamente.
Puoi intentare una causa in tribunale, dopo aver precedentemente chiamato la polizia per risolvere il fatto di sovrapposizione. Quindi fanno una denuncia all'ispettorato degli alloggi e alla Società per la protezione dei diritti dei consumatori. Dopo aver ricevuto una risposta negativa, scrivono una dichiarazione alla corte.
Cosa fare in caso di fuga di gas
Se nell'appartamento c'è odore di gas, non è possibile chiamare direttamente dalla zona interessata. Quando accendi il tuo telefono cellulare o fisso, potrebbe esserci una scintilla che causerà un'esplosione della miscela di gas nell'aria.
È necessario uscire dai locali pericolosi, avvisare il servizio di spedizione e di emergenza. Bisogno di interrompere il rifornimento di carburante attraverso i tubi, se una persona sa esattamente dove si trova la valvola, di solito questo è il posto dietro la stufa.
Dove chiamare?
Altri numeri:
- da dispositivi mobili - 112;
- Beeline - 004;
- MTS - 040;
- Megafono - 040;
- Collegamento del cielo - 904.
Riportano informazioni sull'incidente, la presenza di odore, guasti esistenti, chiusura della valvola. Fornire informazioni sulle vittime, sul luogo interno o esterno dell'incidente. La squadra deve lasciare la base entro e non oltre 5 minuti dopo aver ricevuto la chiamata, arriva sulla scena entro e non oltre 40 minuti.
Regole di comportamento
Escono dalla stanza pericolosaprendere documenti e denaro. Avvisare i vicini attraverso il pianerottolo, bussando alla porta. Se possibile, apri le finestre e le porte delle scale. Stanno aspettando il servizio di emergenza, spostandosi a distanza di sicurezza dal luogo rischioso.
Cosa non fare
Se senti odore di gas non puoi accendere la lucein modo da non ottenere una scintilla quando si collegano i contatti. Se la luce nella stanza è accesa, una TV o un altro apparecchio elettrico funziona, lo lasciano funzionare ulteriormente per lo stesso motivo.
A volte si sente l'odore del gas, allo stesso tempo un fuoco brucia nel bruciatore - non può essere estinto. Se il gas brucia, non esploderà durante questo periodo. È meglio chiudere il rubinetto sul tubo di ingresso.
