Kur skambinti, jei butas kvepia dujomis

Dujos uždaromos dėl įvairių priežasčių, kaltas gali būti tiekėjas ar vartotojas. Dėl avarijos magistralėje nepatogumai yra laikini, tačiau, jei dujos bus išjungtos dėl skolų, tiekimo atkūrimas bus atidėtas ilgam. Tiekimo nutraukimo ir atnaujinimo tvarka yra išdėstyta 2008 m. PP Nr. 549 ir ​​2013 m. Ten taip pat reglamentuojamos tiekimo taisyklės, pateikiamos skolininkų bausmės priemonės.

Priežastys bute išjungti dujas

Pagal įstatymą, pirmoji dujų tiekimo nutraukimo priežastis yra nėra techninės apžiūros sutarties buto vidaus įranga bei dispečerinė ir avarinė tarnyba.

Kitos priežastys pristatymo nutraukimas:

• neteisėtas vamzdžių sistemos įdėjimas ar pertvarkymas, neteisėtas montavimas;
• dujinių prietaisų keitimas;
• prasta dūmų kanalo trauka arba jos nebuvimas, kamino sandarumo pažeidimas;
• trūksta galimybės tiekti gryną orą degimui.

Dujos išjungiamos, jei savininkas palieka turtą.

Jei bus rasta dujų nuotėkis, avarinė komanda išjungia degalus, kai neįmanoma išspręsti situacijos vietoje.

Avarinis išjungimas

Jei dispečeris gauna informaciją apie avarijos, nuotėkio, avarijos grėsmętada operatorius siunčia pagalbos komandą, kad suteiktų pagalbą. Vykdydamas darbą, tiekėjas nedelsdamas sustabdo kuro tiekimą.

Avarinio išjungimo priežastys:

• žala bendroje dujų skirstymo linijoje;
• vidaus tinklo avarija arba dujinių prietaisų gedimas, galintis sukelti žmonių sprogimą ar apsinuodijimą;
• namo viduje esančios dujų įrangos techninė būklė sukuria avarijos grėsmę specialistų, su kuriais abonentas turi priežiūros sutartį, išvadoje.

Tiekimas nutraukiamas, jei aptinkamas neleistinas patekimas į magistralę neįrengus apskaitos prietaisų.

Planuojamas darbas

Tokie veiksmai atliekami siekiant ateityje be problemų prižiūrėti ir naudoti daugiabučio namo ir namo įrangą. Skundas dėl dujų tarnybos su tokiu išjungimu nepadės. Atliekami suplanuoti darbai laiku, vartotojai iš anksto informuojami apie tiekimo nutraukimą.

Sąrašas apima paslaugas:

• tinklų ir dujų įrangos patikrinimas ir remontas namo ar buto viduje;
• dujų įrenginių, jungčių, vožtuvų būklės diagnostika prietaisais;
• prietaisų, kurių nepavyko pasiekti bendruose tinkluose, pakeitimas.

Darbus atlieka specializuota įmonė susitarimo su klientu pagrindu, jis taip pat sustoja ir atnaujina srautą aptarnavimo metu.

Atjungimas nemokant

2011 m. PP Nr. 354 yra nustatytos paslaugų teikimo taisyklės, o 11 skyriuje pateikiama komunalinių įmonių teisė nutraukti dujų tiekimą. 2016 m. PP Nr. 1245 reglamentuojami išjungimo veiksmai nesilaikant sutarties sąlygų.

Teisinės srities bylos:

• abonento nepateikiama informacija, be kurios neįmanoma apskaičiuoti faktinio vartojimo kiekio;
• atsisakymas leisti inspektoriams tikrintis;
• tris mėnesius iš eilės nesumokėjus arba iš dalies sumokėjus sunaudotą kiekį.

Valera

Statybos guru balsas

Užduok klausimą

Jei už sunaudotas dujas atsiskaitoma dalimis, atjungimas yra teisėtas, neatsižvelgiant į jų kiekį. Tam tikromis valandomis leidžiama sustabdyti ir tiekti dujas, kol grąžinama skola. Jei abonentas ignoruoja skolų mokėjimą, kaupia naujas, jis yra visiškai atjungtas.

Kur skambinti, kai dujos nutrūksta

Dažniausiai tiekimas nutraukiamas pagrįstai, nes. dujų organizacijos veikia pagal įstatymus... Tiekimo nutraukimo priežastis yra avariniai arba planuojami priežiūros darbai.

Jei dujos išjungtos, turite skambinti išteklius tiekiančios įstaigos telefonuišsiaiškinti pristatymo nutraukimo priežastį.

Kartais gyventojai nepastebi pranešimų prie įėjimo, publikacijų interneto naujienų svetainėje, kur jie praneša apie tam tikro laikotarpio atjungimą. Jei toks jokio įspėjimo nebuvo apskritai galite rašyti prašymas su skundu klientų skyriui Gorgazas.

Ką daryti, jei dujos buvo išjungtos už nemokėjimą

Abonentas moka techninis ryšys, be skolos sumos... Darbo kaina skiriasi priklausomai nuo vietovės. Vidutiniškai kaina yra 4-5 tūkstančiai rublių.

Pratęsimo procedūra:

• savininkas ateina į tiekėjų įmonės abonentų skyrių ir parašo prašymą atkurti dujų kuro tiekimą;
• dujų įmonė privalo atnaujinti tiekimą per 5 darbo dienas, jei tinklo vartotojas pateikia dokumentus apie atliktą mokėjimą (čekius).

Įmonės darbuotojai nuima plombą, patikrina įrangos būklę, prijungia ją prie dujų paskirstymo magistralės. Techniniai darbai trunka neilgai, po to abonentas ir tiekėjas surašo ir pasirašo naują paslaugų sutartį.

Klauskite eksperto

Ar jie gali be perspėjimo išjungti dujas?

Paslaugų teikėjas be įspėjimo atjungia abonentus nuo dujų naudojimo, jei jie prisijungia prie dujotiekio ar kito dujų šaltinio be leidimo. Antrasis atvejis - dujų įrangos prijungimas prie atskiro, bako, grupės suskystinto kuro įrengimo nesilaikant įstatymų numatytų techninių standartų. Dujos išjungiamos be įspėjimo, jei vartotojas per nustatytą laiką neįvykdė rašytinių nurodymų dėl prietaisų ir vamzdžių turinio pažeidimų pašalinimo. Jie neįspėja apie vožtuvo uždarymą, kai suaktyvinamas neteisėtas pertvarkymas, dėl kurio padidėja pavojus abonentui ir jo kaimynams.

Per kiek laiko išjungiamos dujos

Įstatymas numato skirtingus išjungimo laikotarpius. Situacijos variantai:

• Renovacijos darbai nutraukus tiekimą, praleisti ne daugiau kaip visą laiką, lygų keturias valandas per mėnesį, priešingu atveju, už kiekvieną valandą mėnesio įmoka sumažinama 0,15%.
• Avarinis išjungimas yra leidžiama 24 valandos, o atsigauti leidžiama per dvi dienas.
• Su skolomis vartotojas yra išsiųstas 2 pranešimai prieš 40 ir 20 dienų iki išjungimo laikotarpio. Jei iki to laiko abonentas neišmoka skolos, tiekimas išjungiamas per tris dienas.

Naikindamas skolą, vartotojas praneša apie tai tiekėjui. Tada paslaugų teikėjas patikrina informaciją per dvi dienas atnaujina pristatymą.

Kaip pataisyti situaciją

Jei dėl esamos padėties kaltas vartotojas, belieka išspręsti esamas vidaus įrangos problemas arba sumokėti sukauptą skolą.

Skolininkas gali kreiptis į teismą su tiekėju, jei atjungimas neatitinka teisinių nuostatų:

• jie nustojo teikti bylą dėl reto savininkų pasirodymo name (jie neteikė prieigos patikrinti);
• žiemą išjungtas.

Valera

Statybos guru balsas

Užduok klausimą

Tiekėjas žiemą negali uždaryti ir uždaryti vožtuvo, jei name gyvena nepilnamečiai.Antroji išjungimo šaltu oru sąlyga yra alternatyvaus šilumos ir elektros energijos tiekimo šaltinio buvimas, pavyzdžiui, malkomis kūrenamas katilas, viryklė.

Veiksmai neteisėto atsijungimo atveju

Bylos sustabdymas įforminamas aktu, kuriame nurodomas veiksmo pagrindas, darbų sąrašas. Jei abonentas nesutinka, jis nepasirašo dokumento, o akte nurodomos atsisakymo priežastys.

Vartotojas turi apeliacijos variantai neteisėtas sutapimas:

• pareikšti pretenziją tiekėjas su padėties aprašymu, pridėkite patvirtinamuosius dokumentus, kvitus, techninius pasus;
• Rašyti skundas prokuratūraipridedant techninių ir finansinių dokumentų fotokopijas, tuo tarpu galite kreiptis asmeniškai arba elektroniniu būdu.

Galite kreiptis į teismą, prieš tai iškvietę policiją, kad sutvarkytumėte sutapimo faktą. Tada jie pateikia skundą būsto inspekcijai ir Vartotojų teisių apsaugos draugijai. Gavę neigiamą atsakymą, jie rašo pareiškimą teismui.

Ką daryti dujų nuotėkio atveju

Jei bute kvepia dujomis, negalite skambinti tiesiogiai iš paveiktos zonos. Įjungus mobilųjį ar laidinį telefoną, gali kilti kibirkštis, dėl kurios ore sprogs dujų mišinys.

Būtina išeiti už pavojingų patalpų ribų, pranešti dispečerinei ir avarinei tarnybai. Reikia sustabdyti kuro tiekimą per vamzdžius, jei žmogus tiksliai žino, kur yra vožtuvas, paprastai tai yra vieta už viryklės.

Kur paskambinti

Jei užuodžiate dujų kvapą, turite iškviesti avarinę miesto gaują telefonas 104, automatika sujungs skambinantįjį su vietovės, kurioje jis yra, tarnyba.

Kiti numeriai:

• iš mobiliųjų įrenginių - 112;
• Beeline - 004;
• MTS - 040;
• Megafonas - 040;
• „Sky Link“ - 904.

Jie praneša informaciją apie avariją, kvapo buvimą, esamus gedimus, vožtuvo uždarymą. Pateikite informaciją apie nelaimingus atsitikimus, avarijos vietą patalpose ar lauke. Komanda privalo palikite bazę ne vėliau kaip per 5 minutes, gavę skambutį, atvykti į įvykio vietą ne vėliau kaip per 40 minučių.

Elgesio taisyklės

Norint, reikia atidaryti duris, langus, sukuriant tekantį trauką sumažinti dujų mišinio koncentraciją. Jei yra vaikų, pagyvenusių žmonių, jie išvežami iš pažeistos teritorijos, o gyvūnai taip pat pašalinami.

Jie išeina iš pavojingo kambarioimti dokumentus ir pinigus. Pranešti kaimynams skersai nusileidimo aikštelės, beldžiasi į duris. Jei įmanoma, atidarykite įėjimo langus ir duris. Jie laukia greitosios pagalbos tarnybos, judėdami saugiu atstumu nuo rizikingos vietos.

Ko nedaryti

Jei užuodžiate dujų kvapą negalima įjungti šviesoskad jungiant kontaktus nesusidarytų kibirkštis. Jei kambaryje dega šviesa, veikia televizorius ar kita elektros įranga, jie palieka ją veikti toliau dėl tos pačios priežasties.

Kartais pasigirsta dujų kvapas, tuo pačiu metu degiklyje dega ugnis - jos negalima užgesinti. Jei dujos degs, jos per tą laiką nesprogs. Geriau atsukti įleidimo vamzdžio čiaupą.