في كثير من الأحيان ، يتم تأجيل صيانة الأشياء المعقدة تقنيًا "لوقت لاحق". يبدأ العمل عندما يكون الموقف بالفعل خارج نطاق السيطرة. في المراحل الأولى ، من الصعب جدًا حساب جميع المخاطر والأعطال والمشاكل التي سيتعين عليك مواجهتها مقدمًا. وبالمثل ، عند خدمة أنظمة تكييف الهواء ، من الصعب تقييم التكلفة المحتملة للإصلاح والصيانة.
لنأخذ لتحليل مقارن صيانة 10 من أنظمة تكييف الهواء الموجودة في نفس العنوان. سنقوم بحساب تكلفة الخدمة لكل عام لخدمة المشترك والخدمة للطلبات لمرة واحدة.
حساب صيانة 10 أنظمة تكييف في السنة
| طبيعة العمل | بموجب اتفاقية خدمة الاشتراك | الخدمة مع رحلات لمرة واحدة |
| صيانة (4 مرات في السنة) | 783000 روبل | 860 ألف روبل |
| رحلات الطوارئ والإصلاحات (بناءً على 12 زيارة سنويًا ، وفقًا للإحصاءات ، 10٪ من المعدات تتعطل مرة واحدة شهريًا) | 350 ألف روبل | 564000 روبل |
| مستهلكات (استبدال الفريون والفلاتر 4 مرات في السنة) | 348000 روبل. | 355000 روبل. |
| التكلفة الإجمالية للخدمة | 1،481،000 روبل | 1،779،000 روبل |
فوائد ومخاطر العميل
في سيناريو خدمة الاشتراك المنتظم ، تتحمل منظمة الخدمة جميع المخاطر المرتبطة بتشغيل المعدات وصيانة أنظمة تكييف الهواء.
عامل مهم هو وجود اتفاقية مع المنظمة ، والتي تحتوي على الاختصاصات ، ولوائح التفاعل ، وشروط العمل. وبفضل الاتفاقية الموقعة ، تم حل مسألة الاستجابة السريعة والإجراءات الصارمة وفقًا للوائح.
مع خيار الخدمة لمرة واحدة ، يضطر العميل إلى اختيار مقاول في كل مرة ، أو الرجوع إلى المتعاقد السابق ، بسبب زيادة وقت الاستجابة ، فهو منظم وليس ثابتًا. من الضروري مراعاة مستوى عبء عمل المقاول ، وكذلك الفروق الدقيقة التي قد يرفضها في اللحظة الأخيرة أو زيادة تكلفة الخدمات. عند العمل بموجب عقد ، يتحمل المقاول كامل المسؤولية ولا يمكنه زيادة التكلفة من جانب واحد.
في الوقت نفسه ، عند طلب خدمة صيانة شاملة لمدة عام واحد للأنظمة الهندسية للمبنى ، يتم تضمين خدمات صيانة تكييف الهواء في المجمع وتصبح أرخص.
خيارات العمل التي تزيد من تكلفة خدمات الطوارئ
من الجدير بالذكر أن الأجزاء والأجزاء المختلفة لمكيفات الهواء الدقيقة قد تتعطل في موقع العميل ، الأمر الذي قد يتطلب نوعًا معينًا من إصلاح أو استبدال أجزاء المعدات:
- انهيار الضاغط (يعتمد التشغيل العادي على التركيب الصحيح) ؛
- انهيار مروحة الوحدة الداخلية أو الخارجية ؛
- تسرب الفريون (بالنسبة لهذا النوع من مكيفات الهواء ، تصل كمية الفريون إلى 20 لترًا) ؛
- مشكلة في الصرف من معدات الصرف الصحي (تحدث بشكل أساسي مع صيانة نادرة وذات جودة رديئة). قد يتسبب في تسرب مياه الصرف إلى الغرفة ، وإغراق الأرضية ومعدات الخادم ؛
- ارتفاع / انخفاض الجهد ، مما يؤدي إلى نضوب المكونات الإلكترونية (لوحات التحكم ، لوحات الوحدات الداخلية والخارجية).
وهذه ليست حالات منعزلة ، رغم أنها تتعلق بتكاليف غير متوقعة للمالك.
