Къде да се обадя, ако апартаментът мирише на бензин

Газът е спрян по различни причини, доставчикът или потребителят може да е виновникът. Поради аварията на електрическата мрежа неудобствата са временни, но ако газът бъде спрян за дългове, възстановяването на доставките ще се забави за дълго време. Процедурата за прекратяване и възобновяване на доставките е разписана в ПП No 549 от 2008 г. и ПП No 410 от 2013 г. Там са регламентирани и правилата за снабдяване, дадени са наказателните мерки за длъжниците.

Причини за спиране на бензина в апартамента

По закон първата причина за прекъсване на доставката на газ е липса на договор за технически преглед вътрешно-апартаментно оборудване и диспечерска и аварийна служба.

Други причини прекратяване на доставката:

• неоторизирано вмъкване или реорганизация на тръбната система, неоторизиран монтаж;
• подмяна на газови уреди;
• лоша тяга в димния канал или липсата му, нарушаване на херметичността на комина;
• липса на способност за подаване на чист въздух за горене.

Газът е изключен, ако собственикът напуска имота.

Ако се намери изтичане на газ, аварийният екип спира горивото, когато не е възможно да се разреши ситуацията локално.

Аварийно изключване

Ако диспечерът получи информация за заплахата от инцидент, теч, аварияслед това операторът изпраща екип за спешни случаи, за да окаже помощ. В процеса на работа доставчикът незабавно спира подаването на гориво.

Причини за аварийно изключване:

• повреди в общата газоразпределителна линия;
• авария във вътрешната мрежа или повреда на газов уред, което заплашва с експлозия или отравяне на хора;
• техническото състояние на газовото оборудване вътре в къщата създава заплаха от инцидент при сключване на специалисти, с които абонатът има договор за поддръжка.

Подаването се прекъсва, ако бъде открито неразрешено подслушване в газопровода без да инсталирате измервателни устройства.

Планирана работа

Такива действия се извършват с цел поддържане и използване на вътрешно-апартаментно и домашно оборудване без проблеми в бъдеще. Жалба за газовата услуга с такова изключване няма да помогне. Извършва се планирана работа навреме, потребителите са информирани предварително за прекратяването на доставката.

Списъкът включва услуги:

• проверка и ремонт на мрежи и газово оборудване вътре в къщата или апартамента;
• диагностика от устройства на състоянието на газовите агрегати, връзки, клапани;
• подмяна на устройства, които са се провалили в общите мрежи.

Работата се извършва от специализирана фирма въз основа на споразумение с клиента, той също спира и възобновява потока по време на обслужване.

Прекъсване на връзката за неплащане

В ПП от 2011 г. № 354 са определени правилата за предоставяне на услуги, а в глава 11 е представено правото на комуналните услуги да спрат доставката на газ. ПП от 2016 г. № 1245 регулира действията по спиране при неспазване на договорните условия.

Случаи, попадащи в правната област:

• неподаване на информация от абоната, без което е невъзможно да се изчисли действителният обем на потреблението;
• отказ за допускане на инспектори да проверяват;
• неплащане или частично плащане на консумирания обем в продължение на три последователни месеца.

Валера

Гласът на строителния гуру

Задай въпрос

Ако консумираният газ се заплаща на вноски, изключването е законно, независимо от сумата. Разрешено е спирането и доставката на газ в определени часове до изплащане на дълга. Ако абонатът пренебрегне плащането на дългове, натрупа нови, той е напълно изключен.

Къде да се обадя при спиране на бензина

Най - често прекратяването на доставката става разумно, тъй като. газовите организации работят в рамките на закона... Причината за прекъсването на доставката е аварийна или планирана поддръжка.

Ако газът е изключен, трябва да се обадите по телефона на службата за доставка на ресурсиза да разберете причината за прекратяване на доставката.

Понякога жителите не забелязват съобщения на входа, публикации на местен новинарски сайт в Интернет, където съобщават за прекъсване на връзката за определен период. Ако има такива нямаше предупреждение изобщо можете да пишете заявление с жалба до отдела за клиенти Горгаз.

Какво да направите, ако газът е бил изключен за неплащане

Абонатът плаща техническа връзка, в допълнение към размера на дълга... Цената на работата варира в зависимост от района. Средно цената е 4-5 хиляди рубли.

Процедура за подновяване:

• собственикът идва в абонатния отдел на фирмата доставчик и пише заявление за възстановяване на доставката на газово гориво;
• газовото предприятие е длъжно да възобнови доставката в рамките на 5 работни дни, ако потребителят на мрежата предостави документи за извършеното плащане (чекове).

Служителите на компанията премахват уплътнението, проверяват състоянието на оборудването, свързват го към газоразпределителната линия. Техническата работа не трае дълго, след което абонатът и доставчикът съставят и подписват нов договор за услуга.

Попитайте експерт

Могат ли да изключат газта без предупреждение?

Доставчикът на услуги изключва абонатите от използването на газ без предупреждение, ако те се свързват към газопровод или друг източник на газ без разрешение. Вторият случай е свързването на газово оборудване към индивидуален, резервоар, групова инсталация на втечнено гориво, без да се спазват предвидените в закона технически стандарти. Газът се изключва без предизвестие, ако потребителят не е спазил писмените инструкции за отстраняване на нарушенията на съдържанието на устройствата и тръбите в рамките на необходимия период. Те не предупреждават за затваряне на клапана в случай на активирано откриване на неразрешено преустройство, което води до увеличаване на опасността за абоната и неговите съседи.

Колко време отнема изключването на газта

Законът предвижда различни периоди на изключване. Опции за ситуацията:

• Ремонтни работи с прекратяване на доставката, прекарвайте не повече от общото време, равно на четири часа на месец, в противен случай за всеки час месечното плащане се намалява с 0,15%.
• Аварийно изключване е позволено да 24 часа, докато възстановяването е разрешено в рамките на два дни.
• С дълг потребителят е изпратен 2 известия 40 и 20 дни предварително преди периода на изключване. Ако до този момент абонатът не изплати дълга, доставката се изключва в рамките на три дни.

При отстраняване на неизправности по дълг потребителят уведомява доставчика. След това доставчикът на услуги проверява информацията през два дни възобновява доставката.

Как да се оправи ситуацията

Ако потребителят е виновен за текущата ситуация, остава само да поправи съществуващите проблеми с вътрешното оборудване или да плати натрупания дълг.

Длъжникът може да подаде жалба пред съда срещу доставчика, ако изключването не е в съответствие със законовите разпоредби:

• те спряха подаването поради рядкото появяване на собствениците в къщата (те не предоставиха достъп за проверка);
• изключен през зимата.

Валера

Гласът на строителния гуру

Задай въпрос

Доставчикът не може да затвори и запечата клапата през зимата, ако в къщата живеят непълнолетни.Второто условие за изключване при студено време е наличието на алтернативен източник на топлина и захранване, например котел на дърва, печка.

Действия в случай на незаконно изключване

Спирането на подаването е формализирано с акт, който съдържа основата за действието, списък с произведения. Ако абонатът не се съгласи, той не подписва документа и причините за отказа са посочени в акта.

Потребителят има възможности за обжалване незаконно припокриване:

• предяви иск доставчикът с изложение на ситуацията, да прикачи подкрепящи документи, разписки, технически паспорти;
• да напише жалба до прокуратуратакато прикачите фотокопия на технически и финансови документи, докато можете да кандидатствате лично или по електронен път.

Можете да заведете дело в съда, като преди това сте се обадили в полицията, за да поправите факта на припокриване. След това те подават жалба до жилищната инспекция и Обществото за защита на правата на потребителите. След като получат отрицателен отговор, те пишат изявление до съда.

Какво да направите в случай на изтичане на газ

Ако в апартамента мирише на бензин, не можете да се обадите директно от засегнатата област. Когато включите мобилния или стационарния си телефон, може да има искра, която да предизвика експлозия на газовата смес във въздуха.

Необходимо е да излезете извън опасните помещения, да уведомите диспечера и спешната служба. Трябва да спрете подаването на гориво през тръби, ако човек знае къде точно се намира клапанът, обикновено това е мястото зад печката.

Къде да се обадя

Ако миришете на бензин, трябва да се обадите на аварийната банда в града телефон 104, автоматиката ще свърже повикващия с услугата на района, където се намира.

Други номера:

• от мобилни устройства - 112;
• Билайн - 004;
• MTS - 040;
• Мегафон - 040;
• Sky Link - 904.

Те съобщават информация за произшествието, наличието на миризма, съществуващи повреди, затваряне на клапана. Предоставете информация за жертвите, местоположението на произшествието на закрито или на открито Екипът трябва напуснете базата не по-късно от 5 минути след получаване на обаждането, пристигат на местопроизшествието не по-късно от 40 минути.

Правила на поведение

Необходимо е да се отварят врати, прозорци, като се създава плавно течение, за да се намалете концентрацията на газовата смес. Ако има деца, възрастни хора, те се извеждат от засегнатата зона, а животните също се отстраняват.

Те излизат от опасната стаявземане на документи и пари. Уведомете съседите през площадката, чукай на вратата. Ако е възможно, отворете входните прозорци и врати. Те чакат спешната служба, като се движат на безопасно разстояние от рисковото място.

Какво да не се прави

Ако миришете на газ не можете да включите светлинатаза да не се получи искра при свързване на контактите. Ако светлината свети в стаята, телевизор или друго електрическо оборудване работи, тогава те го оставят да функционира допълнително по същата причина.

Понякога се чува миризма на газ, в същото време в горелката гори огън - той не може да бъде потушен. Ако газът изгори, през това време той няма да експлодира. По-добре е да изключите крана на входящата тръба.