Kam volat, pokud byt voní jako benzín

Plyn se uzavírá z různých důvodů, viníkem může být dodavatel nebo spotřebitel. Kvůli nehodě na síti jsou nepříjemnosti dočasné, ale pokud se plyn vypne kvůli dluhům, obnova dodávky se na dlouhou dobu odloží. Postup ukončení a obnovení dodávek je uveden v PP č. 549 z roku 2008 a PP č. 410 z roku 2013. Rovněž jsou zde upravena pravidla zásobování, jsou uvedena opatření trestu pro dlužníky.

Důvody pro vypnutí plynu v bytě

Podle zákona je prvním důvodem přerušení dodávky plynu neexistence smlouvy o technické kontrole vybavení uvnitř bytu a dispečerská a pohotovostní služba.

Jiné důvody ukončení dodávky:

• neoprávněné vložení nebo reorganizace potrubního systému, neoprávněná instalace;
• výměna plynových spotřebičů;
• špatný tah v kouřovém kanálu nebo jeho nepřítomnost, porušení těsnosti komína;
• nedostatečná schopnost dodávat čerstvý vzduch ke spalování.

Plyn se vypne, pokud majitel opustí nemovitost.

Je-li nalezen únik plynupohotovostní tým vypne palivo, pokud není možné situaci vyřešit místně.

Nouzové vypnutí

Pokud dispečer obdrží informace o hrozbě nehody, úniku, nehodypoté operátor vyšle pohotovostní tým, aby poskytl pomoc. V průběhu prací dodavatel okamžitě zastaví dodávku paliva.

Důvody pro nouzové vypnutí:

• poškození společného distribučního potrubí plynu;
• nehoda v interní síti nebo porucha plynového zařízení, která hrozí výbuchem nebo otravou lidí;
• technický stav plynového zařízení uvnitř domu vytváří hrozbu nehody při uzavření odborníků, s nimiž má účastník smlouvu o údržbě.

Napájení je přerušeno, pokud je detekováno neoprávněné klepnutí do plynovodu bez instalace měřicích zařízení.

Plánovaná práce

Tyto akce jsou prováděny za účelem bezproblémového udržování a používání vybavení uvnitř bytu a domu v budoucnu. Stížnost na plynárenskou službu s takovým odstavením nepomůže. Plánované práce jsou prováděny podle plánu, uživatelé jsou předem informováni o ukončení dodávky.

Seznam zahrnuje služby:

• kontrola a opravy sítí a plynových zařízení uvnitř domu nebo bytu;
• diagnostika zařízeními stavu plynových jednotek, přípojek, ventilů;
• výměna zařízení, která selhala v běžných sítích.

Práce provádí specializovaná společnost na základě dohody se zákazníkem, také zastaví a obnoví tok během provozu.

Odpojení pro neplacení

V PP z roku 2011 č. 354 jsou stanovena pravidla pro poskytování služeb a v kapitole 11 je představeno právo veřejných služeb zastavit dodávky plynu. PP z roku 2016 č. 1245 reguluje akce odstavení v případě nedodržení smluvních podmínek.

Případy spadající do právní oblasti:

• neposkytnutí informací předplatitelem, bez něhož není možné vypočítat skutečný objem spotřeby;
• odmítnutí kontroly inspektory;
• nezaplacení nebo částečná platba spotřebovaného objemu po dobu tří po sobě jdoucích měsíců.

Valera

Hlas stavebního guru

Položit otázku

Pokud se za spotřebovaný plyn platí splátky, je odpojení legální bez ohledu na jeho množství. Je povoleno pozastavit a dodávat plyn v určitých hodinách, dokud není dluh splacen. Pokud účastník ignoruje splácení dluhů, hromadí nové, je zcela odpojen.

Kam volat, když je přerušen plyn

K ukončení dodávky dochází nejčastěji, protože. plynárenské organizace fungují v rámci zákona... Důvodem přerušení dodávky je havarijní nebo plánovaná údržba.

Pokud je plyn vypnutý, musíte zavolat telefonicky z kanceláře poskytující zdrojezjistit důvod ukončení dodávky.

Obyvatelé si někdy nevšimnou oznámení u vchodu, publikací na místním zpravodajském serveru na internetu, kde hlásí odpojení na určité období. Pokud takové nebylo varování vůbec můžete psát žádost se stížností na klientské oddělení Gorgaz.

Co dělat, pokud byl plyn vypnut kvůli neplacení

Účastník platí kromě výše dluhu také technické připojení... Cena práce se liší v závislosti na oblasti. V průměru je cena 4-5 tisíc rublů.

Postup obnovy:

• vlastník přijde k předplatitelskému oddělení dodavatelské společnosti a napíše žádost o obnovení dodávky plynného paliva;
• plynárenská společnost je povinna obnovit dodávku do 5 pracovních dnů, pokud uživatel sítě předloží doklady o provedené platbě (šeky).

Zaměstnanci společnosti odstraní těsnění, zkontrolují stav zařízení, připojí jej k rozvodu plynu. Technické práce netrvají dlouho, poté předplatitel a dodavatel vypracují a podepíší novou servisní smlouvu.

Zeptejte se odborníka

Mohou bez varování vypnout plyn?

Poskytovatel služeb odpojí předplatitele od používání plynu bez varování, pokud se bez povolení připojí k plynovodu nebo jinému zdroji plynu. Druhým případem je připojení plynového zařízení k individuální, cisternové, skupinové instalaci zkapalněného paliva bez dodržení technických norem stanovených zákonem. Plyn se bez upozornění vypne, pokud uživatel ve stanovené lhůtě nedodrží písemné pokyny k vyloučení porušení obsahu zařízení a potrubí. Varují před uzavřením ventilu, když je aktivována detekce neoprávněné přestavby, což vede ke zvýšení nebezpečí pro účastníka a jeho sousedy.

Jak dlouho trvá vypnutí plynu

Zákon stanoví různé odstávky. Možnosti situace:

• Rekonstrukční práce s ukončením dodávky, neutrácejte více než celkový čas rovný čtyři hodiny měsíčně, jinak se za každou hodinu snižuje měsíční platba o 0,15%.
• Nouzové vypnutí mají povoleno 24 hodin, zatímco zotavení je povoleno do dvou dnů.
• S dluhem uživatel je odeslán 2 oznámení 40 a 20 dní předem před obdobím odstavení. Pokud do této doby předplatitel dluh nezaplatí, je dodávka do tří dnů vypnuta.

Při řešení problému s dluhem uživatel upozorní dodavatele. Poskytovatel služeb poté zkontroluje informace během dvou dnů obnoví dodávku.

Jak situaci napravit

Pokud za aktuální situaci nese vinu uživatel, zbývá jen vyřešit stávající problémy s vnitřním vybavením nebo uhradit nahromaděný dluh.

Dlužník může u dodavatele podat stížnost, pokud odpojení není v souladu s právními předpisy:

• přestali přihlašovat kvůli neobvyklému vzhledu majitelů v domě (neposkytli přístup k ověření);
• vypnuto v zimě.

Valera

Hlas stavebního guru

Položit otázku

Dodavatel nemůže v zimě uzavřít a utěsnit ventil, pokud v domě žijí nezletilí.Druhou podmínkou odstavení v chladném počasí je přítomnost alternativního zdroje tepla a energie, například kotel na dřevo, kamna.

Akce v případě nezákonného odpojení

Pozastavení podání je formalizováno aktem, který obsahuje základ žaloby, seznam děl. Pokud účastník nesouhlasí, dokument nepodepíše a důvody odmítnutí jsou uvedeny v zákoně.

Spotřebitel má možnosti odvolání nelegální překrytí:

• uplatnit nárok dodavatel s uvedením situace, připojit podpůrné doklady, stvrzenky, technické pasy;
• psát stížnost na státní zastupitelstvípřipojením fotokopií technických a finančních dokumentů, přičemž můžete podat žádost osobně nebo elektronicky.

Můžete podat žalobu u soudu poté, co jste dříve zavolali policii, abyste napravili skutečnost, že se překrývají. Poté podají stížnost na inspektorát bydlení a společnost pro ochranu práv spotřebitelů. Po obdržení záporné odpovědi sepsají prohlášení soudu.

Co dělat v případě úniku plynu

Pokud to v bytě páchne jako plyn, nemůžete volat přímo z postižené oblasti. Když zapnete mobilní nebo pevnou linku, může dojít k jiskření, které způsobí výbuch směsi plynů ve vzduchu.

Je nutné vyjít mimo nebezpečný prostor, informovat dispečink a pohotovostní službu. Potřebovat zastavit přívod paliva potrubím, pokud člověk ví přesně, kde je ventil umístěn, obvykle je to místo za kamny.

Kam volat

Pokud ucítíte plyn, musíte zavolat záchrannou službu do města telefon 104, automatika spojí volajícího se službou oblasti, kde se nachází.

Další čísla:

• z mobilních zařízení - 112;
• Beeline - 004;
• MTS - 040;
• Megafon - 040;
• Sky Link - 904.

Hlásí informace o nehodě, přítomnosti zápachu, existujících poruchách, uzavření ventilu. Poskytněte informace o nehodách, vnitřním nebo vnějším místě nehody. Tým musí opusťte základnu nejpozději 5 minut po přijetí hovoru, dorazit na místo činu nejpozději do 40 minut.

Pravidla chování

Je nutné otevřít dveře, okna a vytvořit tekoucí průvan, aby se snížit koncentraci plynné směsi. Pokud existují děti, starší lidé, jsou vyvedeni z postižené oblasti a zvířata jsou také odstraněna.

Vycházejí z nebezpečné místnostibrát dokumenty a peníze. Informovat sousedy přes přistání a klepání na dveře. Pokud je to možné, otevřete vstupní okna a dveře. Čekají na pohotovostní službu a pohybují se v bezpečné vzdálenosti od rizikového místa.

Co nedělat

Pokud cítíte plyn nemůžeš rozsvítit světloaby při připojování kontaktů nevznikla jiskra. Pokud v místnosti svítí světlo, funguje televizor nebo jiné elektrické zařízení, nechají jej ze stejného důvodu dále fungovat.

Někdy je slyšet zápach plynu, v hořáku současně hoří oheň - nelze ho uhasit. Pokud plyn hoří, během této doby nevybuchne. Je lepší uzavřít kohout na přívodním potrubí.