Algoritmus akcí v případě poruchy plynoměru

Pouze zaměstnanci plynárenských služeb mají právo opravit a dokonce zkontrolovat průtokoměr plynu. Pokud si spotřebitel všimne jakékoli poruchy plynoměru, je povinen kontaktovat Gorgaz. Zároveň musí provést některá opatření, aby správně odhadl skutečnou spotřebu modrého paliva, když zařízení nefungovalo správně.

Stávající poruchy

Nejčastěji spotřebitel zjistí, že měřič je podle jeho údajů rozbitý. Informace o spotřebě plynu za sledované období se budou výrazně lišit od indikátoru předchozího období. To není vždy spojeno s poruchou průtokoměru, ale je to dostatečný důvod pro kontaktování plynárenské služby a vyžádání mimořádné technické kontroly.

Jiné zjevné chyby:

• Poškození pouzdra není neškodným poškozením, protože u konstrukcí je předpokladem pro přesnost měření úplná těsnost pouzdra.
• Vzhled kondenzátu - naznačuje porušení těsnosti a činí měření nesprávným.
• Rozbití tabule - v mechanické může kola vyletět ze sedadla. Jedná se o vadu výrobce, která je zcela běžná. Průtokoměr poskytuje nesprávné hodnoty. V elektronické desce mohou dráty oxidovat, což vede ke stejnému poškození.
• Někdy je porucha spojena s nesprávnou instalací zařízení. Namontování jiného těsnění místo paranitového těsnění, neutažení matic vede k úniku plynu.
• Pokud se disk při zapnutí plynového spotřebiče přestane otáčet, znamená to vážné poškození. Svědčí o tom také otáčky disku v okamžiku, kdy jsou vypnuty všechny plynové spotřebiče.

Pokud se plynoměr pokazí, musíte co nejdříve kontaktovat servis. To určuje období, za které bude spotřeba přepočítána.

Výpočet poplatků za služby v případě poruchy plynoměru

Problematiku platby za plyn v době, kdy došlo k poruše měřiče domácnosti, upravuje nařízení vlády Ruska č. 549. Poruchu zařízení zaznamenávají zaměstnanci plynárenské služby. Protože není možné přesně určit, v jakém okamžiku by měla být měření průtokoměru považována za nesprávná, standardně se má za to, že při poslední kontrole plynoměr naposledy ukázal správná data.

Celá doba od okamžiku poslední kontroly do instalace opraveného nebo nového měřiče a jeho utěsnění podléhá přepočtu. Podle zákona nesmí být doba platnosti delší než 6 měsíců. V závislosti na okolnostech, za kterých byla zjištěna porucha, se objem spotřebovaného plynu určuje různými způsoby.

1. Pokud vlastník bytu nebo soukromého domu zjistil poruchu nebo poškozené těsnění a obrátil se na Gorgaza sám, objem plynu se vypočítá na základě norem spotřeby přijatých v regionu.
2. Pokud během technické prohlídky zjistili pracovníci plynárenství poruchu, účastník také platí za plyn na základě průměrné míry spotřeby. Přepočet se však provádí podle standardů za posledních šest měsíců.

Současné standardy spotřeby jsou značně nadhodnoceny. Tento přístup je pro vlastníka nevýhodný, ale stávající právní předpisy to nezohledňují.

Algoritmus akcí v případě poruchy měřiče

Před prohlášením poruchy, pokud to není spojeno s poškozením věci, musíte zkontrolovat, zda došlo k poruše a o jakou poruchu se jedná. K tomu je povoleno provádět následující operace:

• Vypněte všechny plynové spotřebiče - sporák, kotel, topení. V takovém případě by se měl disk zastavit. Pokud měřič pokračuje ve větru, uniká plyn nebo je průtokoměr neoprávněně připojen.
• Zapněte plynový spotřebič na plný výkon po dobu 15 minut. Údaje získané z měřiče jsou porovnány s indikátory uvedenými v jeho datovém listu. Pokud se velmi liší, musíte kontaktovat Gorgaz.
• Moderní verze jsou často vybaveny elektronickým srovnávacím přehledem. Pokud se hodnoty změní, když je plyn uzavřen, příčinou jsou bludné proudy.

Levné modely nejsou chráněny před vloupáním. Poměrně často se „řemeslníkům“ daří převinout naměřené hodnoty zpět, aby se snížily platby. Zároveň však na pouzdru zůstávají stopy po otevření: malé škrábance, třísky. Při pečlivé kontrole přístroje je lze snadno zjistit. V takových případech je majitel pokutován.

Co dělat, když je zařízení mimo provoz

Počitadlo nelze spustit, pokud se zastaví, nebo jej sami neopravíte. Pokud plynoměr nefunguje, postupujte podle následujícího algoritmu.

1. Pokud není cítit žádný plyn a nedochází k úniku, můžete použít kamna. Spotřebitel nemá právo sám vypínat plynoměr nebo průtokoměr.
2. Při studiu naměřených hodnot a při kontrole pouzdra musíte být velmi opatrní. Porušení integrity těsnění se trestá pokutou.
3. Je nutné sledovat akce specialistů. Stává se, že pracovníci plynárenství náhodně nebo úmyslně poškodí těsnění na měřiči a poté vydírá spotřebitele a požadují peníze na „urovnání problému“.
4. Před technickou prohlídkou musí přijatí odborníci zaznamenat neporušenost plomb a tuto skutečnost zaznamenat při prováděném úkonu.
5. Pokud nelze poruchu na místě odstranit, je zařízení demontováno a odvezeno k opravě nebo kontrole. Pokud je plynoměr nenávratně poškozen, zaměstnanci Gorgazu jej vyejmou z evidence a vydají vlastníkovi bytu doklad o jeho výměně.

Pokud se v bytě objeví zápach plynu, je plynovod okamžitě uzavřen a kontaktován pracovníky plynu. Je zakázáno používat sporák a jiné plynové spotřebiče.

Ochrana vašich vlastních práv

V případě poruchy plynoměru je důležité, aby účastník okamžitě kontaktoval plynárenskou službu a uchoval si důkazy o tomto odvolání. Jinak bezohlední zaměstnanci společnosti provedou obecný přepočet a nelegálně zneužijí další částku.

Doporučuje se následující:

• Zjistěte od operátora jeho jméno a poptávku po záznamu skutečnosti hovoru. Záznam v mobilním telefonu slouží také jako důkaz, pokud je z něj proveden hovor.
• Hovor můžete duplikovat pomocí výpisu na papíře. Dokument je odeslán na sekretariát nebo recepci. Musíte se ujistit, že je papír registrován a orazítkován. Na druhém výtisku, který žadateli zůstane, je sekretářka povinna při registraci označit známku. To je pro soud nezvratný důkaz.
• Pokud nedojde k úniku plynu, je lepší kontaktovat dodavatele místo pohotovostní služby. Její údaje jsou uvedeny na platebním příkazu.
• Když dorazí specialisté, musíte zjistit účel jejich příjezdu - výstup na oznámení nebo plánovanou kontrolu. V druhém případě trvají na změně formulace.

Při dodržení všech doporučení nelze spotřebitele obvinit z použití vadného měřiče před plánovanou kontrolou a je povinen zaplatit přepočet po dobu 6 měsíců.

Doporučení pro nespravedlivá tvrzení

Pokud jsou požadavky plynárenské služby protiprávní, postupujte podle obecného postupu.

1. Reklamace se zasílá řediteli dodavatelské společnosti. Důvod žádosti je uveden v žádosti. Organizace je povinna na reklamaci odpovědět do 30 dnů.
2. Pokud je stížnost ignorována, obracejí se na vyšší orgány.Právníci doporučují duplikovat žádost do několika struktur najednou: u soudu, u státního zastupitelství, u ministerstva, u Rospotrebnadzor.

Soudní praxe ukazuje, že plynárenští pracovníci jsou ve srovnání s běžnými spotřebiteli ve výhodnější pozici. Posledně jmenovaným se ne vždy podaří prokázat skutečnost kontaktování plynárenské společnosti, zatímco posledním se nebrání v předložení zpětných důkazů o plánované kontrole.