Algoritmo de acciones en caso de avería del contador de gas.

Solo los empleados de los servicios de gas tienen derecho a reparar e incluso inspeccionar el medidor de flujo de gas. Si el consumidor nota algún mal funcionamiento del contador de gas, está obligado a ponerse en contacto con Gorgaz. Al mismo tiempo, debe tomar algunas medidas para estimar correctamente el consumo real de combustible azul mientras el dispositivo estaba fallando.

Fallas existentes

Muy a menudo, el consumidor descubre que el medidor está roto, de acuerdo con sus lecturas. La información sobre el consumo de gas para el período del informe diferirá significativamente del indicador del período anterior. Esto no siempre está asociado con un mal funcionamiento del medidor de flujo, pero es una razón suficiente para contactar al servicio de gas y solicitar una inspección técnica extraordinaria.

Otras fallas obvias:

• El daño a la caja no es una avería inofensiva, ya que para las estructuras, la estanqueidad completa de la caja es un requisito previo para medir la precisión.
• La aparición de condensación: indica una violación de la estanqueidad y hace que las mediciones sean incorrectas.
• Rotura del marcador: en el mecánico, las ruedas pueden salir disparadas del asiento. Este es un defecto del fabricante, que es bastante común. El medidor de flujo da lecturas incorrectas. En la placa electrónica, los cables pueden oxidarse, lo que conduce a la misma avería.
• A veces, el mal funcionamiento está asociado con una instalación incorrecta del dispositivo. La instalación de otra junta en lugar de una junta de paranito, sin apretar las tuercas, provoca una fuga de gas.
• Si el disco deja de girar cuando se enciende el aparato de gas, esto indica una avería grave. Esto también se evidencia por las revoluciones del disco en el momento en que todos los aparatos de gas están apagados.

Si el medidor de gas se descompone, debe comunicarse con el servicio lo antes posible. Esto determina el período para el que se volverá a calcular el consumo.

Cálculo de tarifas de servicio en caso de avería del contador de gas

La cuestión del pago por el gas en el momento en que se averió el medidor doméstico está regulada por el Decreto del Gobierno de Rusia No. 549. El mal funcionamiento del dispositivo es registrado por los empleados del servicio de gas. Dado que es imposible establecer exactamente en qué momento las medidas del caudalímetro deben considerarse falsas, por defecto se considera que la última vez que el contador de gas mostró datos correctos en la comprobación anterior.

Todo el período de tiempo desde el momento de la última verificación hasta la instalación de un medidor nuevo o reparado y su sellado está sujeto a nuevo cálculo. Según la ley, el plazo no puede ser superior a 6 meses. Dependiendo de las circunstancias en las que se detectó una avería, el volumen de gas consumido se determina de diferentes formas.

1. Si el propietario de un apartamento o una casa particular descubre un mal funcionamiento o un sello dañado y recurre al propio Gorgaz, el volumen de gas se calcula en función de las normas de consumo adoptadas en la región.
2. Si los trabajadores del gas detectan una avería durante la inspección técnica, el suscriptor también paga el gas en función de las tasas de consumo promedio. Sin embargo, el recálculo se realiza de acuerdo con los estándares de los seis meses anteriores.

Los estándares de consumo actuales están muy sobreestimados. Este enfoque es desventajoso para el propietario, pero la legislación existente no lo tiene en cuenta.

Algoritmo de acciones en caso de avería del contador.

Antes de declarar una avería, si no está asociado con daños en la carcasa, debe verificar si hay un mal funcionamiento y qué tipo de mal funcionamiento es. Para hacer esto, está permitido realizar las siguientes operaciones:

• Apague todos los aparatos de gas: estufa, caldera, calentador. En este caso, el disco debería detenerse. Si el medidor continúa enrollando, hay fugas de gas o el medidor de flujo está conectado ilegalmente.
• Encienda el aparato de gas a máxima potencia durante 15 minutos. Los datos obtenidos del medidor se comparan con los indicadores indicados en su hoja de datos. Si son muy diferentes, debe ponerse en contacto con Gorgaz.
• Las versiones modernas suelen estar equipadas con un marcador electrónico. Si las lecturas cambian cuando se corta el gas, la causa son corrientes parásitas.

Los modelos baratos no están protegidos contra robos. Muy a menudo, los “artesanos” logran rebobinar las lecturas para reducir los pagos. Pero al mismo tiempo, quedan rastros de apertura en la caja: pequeños rasguños, astillas. Tras una inspección minuciosa del aparato, son fáciles de detectar. En tales casos, el propietario recibe una multa.

Qué hacer si el dispositivo no funciona

No puede iniciar el contador si se detiene o no puede repararlo usted mismo. Si el medidor de gas no funciona, proceda de acuerdo con el siguiente algoritmo.

1. Si no hay olor a gas y no es posible que se produzcan fugas, puede utilizar la estufa. El consumidor no tiene derecho a apagar el gas o el medidor de flujo por su cuenta.
2. Al estudiar las lecturas del medidor y durante la inspección de la caja, debe tener mucho cuidado. La violación de la integridad de los precintos se castiga con una multa.
3. Es necesario monitorear las acciones de los especialistas. Sucede que los trabajadores del gas dañan accidental o deliberadamente los sellos del medidor y luego chantajean a los consumidores, exigiendo dinero para "resolver el problema".
4. Antes de la inspección técnica, los especialistas llegados deben registrar la integridad de los sellos y anotar este hecho en el acto de trabajo realizado.
5. Si el mal funcionamiento no se puede eliminar en el acto, el dispositivo se desmonta y se lleva para su reparación o examen. Si el medidor de gas se daña irreversiblemente, los empleados de Gorgaz lo retiran del registro y emiten un documento al propietario del apartamento para que lo reemplace.

Si aparece olor a gas en el apartamento, el gasoducto se cierra inmediatamente y los trabajadores del gas se ponen en contacto con él. Está prohibido utilizar la estufa y otros aparatos de gas.

Protegiendo sus propios derechos

En caso de avería del medidor de gas, es importante que el suscriptor se comunique de inmediato con el servicio de gas y conserve la evidencia de esta apelación. De lo contrario, los empleados sin escrúpulos de la empresa realizan un nuevo cálculo de forma general y se apropian ilegalmente de una cantidad adicional.

Se recomienda hacer lo siguiente:

• Pregunte al operador su nombre y exija que se registre el hecho de la llamada. El registro del teléfono móvil también sirve como prueba si la llamada se realiza desde él.
• Puede duplicar la llamada con una declaración en papel. El documento se envía a la secretaría o recepción. Debe asegurarse de que el papel esté registrado y sellado. En la segunda copia que queda con el solicitante, el secretario está obligado a poner una marca al registrarse. Esta es una prueba incontrovertible para el tribunal.
• Si no hay fuga de gas, es mejor contactar al proveedor en lugar del servicio de emergencia. Sus datos se indican en la orden de pago.
• Cuando llegan los especialistas, debe averiguar el propósito de su llegada: salir al recibir una notificación o una inspección programada. En este último caso, insisten en cambiar la redacción.

Cuando se siguen todas las recomendaciones, el consumidor no puede ser acusado de usar un medidor defectuoso antes de la inspección programada y está obligado a pagar el recálculo durante 6 meses.

Recomendaciones para reclamos injustos

Si los requisitos del servicio de gas son ilícitos, siga el procedimiento general.

1. Se escribe una reclamación al director de la empresa proveedora. El motivo de la solicitud se indica en la solicitud. La organización está obligada a dar respuesta a la reclamación en un plazo de 30 días.
2. Si se ignora la denuncia, recurren a las autoridades superiores.Los abogados recomiendan duplicar la solicitud en varias estructuras a la vez: en el tribunal, en la oficina del fiscal, en el ministerio, en Rospotrebnadzor.

La práctica judicial muestra que los trabajadores del gas se encuentran en una posición más ventajosa en comparación con los consumidores comunes. Estos últimos no siempre logran acreditar el hecho de contactar con la empresa de gas, mientras que a los segundos no se les impide presentar evidencia retroactiva de una inspección planificada.