Kur piezvanīt, ja dzīvoklis smaržo pēc gāzes

Gāze tiek slēgta dažādu iemeslu dēļ, pie vainas var būt piegādātājs vai patērētājs. Sakarā ar avāriju elektrotīklā, neērtības ir īslaicīgas, taču, ja parādu dēļ tiek izslēgta gāze, piegādes atjaunošana kavēsies ilgu laiku. Piegāžu pārtraukšanas un atsākšanas procedūra ir izklāstīta 2008. gada PP Nr. 549 un 2013. gada PP Nr. 410. Tur tiek regulēti arī piegādes noteikumi, tiek noteikti soda mēri parādniekiem.

Iemesli gāzes izslēgšanai dzīvoklī

Saskaņā ar likumu pirmais iemesls gāzes piegādes pārtraukšanai ir nav līguma par tehnisko apskati dzīvokļa iekšējais aprīkojums un nosūtīšanas un avārijas dienests.

Citi iemesli piegādes pārtraukšana:

• nesankcionēta cauruļu sistēmas ievietošana vai reorganizācija, nesankcionēta uzstādīšana;
• gāzes iekārtu nomaiņa;
• slikta iegrime dūmu kanālā vai tā neesamība, skursteņa hermētiskuma pārkāpums;
• nespēju piegādāt degšanai svaigu gaisu.

Gāze tiek izslēgta, ja īpašnieks atstāj īpašumu.

Ja atradīs gāzes noplūde, avārijas komanda izslēdz degvielu, ja nav iespējams situāciju atrisināt lokāli.

Avārijas izslēgšana

Ja dispečers saņem informāciju par negadījuma draudiem, noplūdi, avārijutad operators nosūta ārkārtas komandu, lai sniegtu palīdzību. Darba gaitā piegādātājs nekavējoties pārtrauc degvielas padevi.

Avārijas izslēgšanas iemesli:

• bojājumi kopējā gāzes sadales līnijā;
• nelaimes gadījums iekšējā tīklā vai gāzes iekārtas bojājums, kas draud ar cilvēku eksploziju vai saindēšanos;
• mājas iekšpusē esošās gāzes iekārtas tehniskais stāvoklis rada negadījuma draudus, slēdzot speciālistus, ar kuriem abonentam ir noslēgts tehniskās apkopes līgums.

Plūsma tiek pārtraukta, ja tā tiek atklāta neatļauta pieskaršanās gāzes vadam neuzstādot mērīšanas ierīces.

Plānotais darbs

Šādas darbības tiek veiktas, lai nākotnē bez problēmām uzturētu un izmantotu dzīvokļa un mājas aprīkojumu. Sūdzība par gāzes pakalpojumu ar šādu izslēgšanu nepalīdzēs. Tiek veikts plānotais darbs pēc grafika, lietotāji tiek iepriekš informēti par piegādes pārtraukšanu.

Saraksts ietver pakalpojumus:

• tīklu un gāzes iekārtu pārbaude un remonts mājas vai dzīvokļa iekšienē;
• gāzes ierīču, savienojumu, vārstu stāvokļa diagnostika ar ierīcēm;
• tādu ierīču nomaiņa, kuras kopējos tīklos ir izgāzušās.

Darbu veic specializēts uzņēmums pamatojoties uz līgumu ar klientu, tas arī apstājas un atjauno plūsmu apkalpošanas laikā.

Atvienošana nemaksāšanas gadījumā

2011. gada PP Nr. 354 ir noteikti pakalpojumu sniegšanas noteikumi, un 11. nodaļā ir izklāstītas komunālo pakalpojumu tiesības pārtraukt gāzes piegādi. 2016. gada PP Nr. 1245 tiek regulētas izslēgšanas darbības līguma nosacījumu neievērošanas gadījumā.

Juridiskajā jomā ietilpstošās lietas:

• abonents neiesniedz informāciju, bez kuras nav iespējams aprēķināt faktisko patēriņa apjomu;
• atteikums ļaut inspektoriem pārbaudīt;
• patērētā apjoma nemaksāšana vai daļēja samaksa trīs mēnešus pēc kārtas.

Valera

Celtniecības guru balss

Uzdod jautājumu

Ja par patērēto gāzi maksā pa daļām, atvienošana ir likumīga neatkarīgi no tā daudzuma. Ir atļauts apturēt un piegādāt gāzi noteiktās stundās, līdz parāds tiek atmaksāts. Ja abonents ignorē parādu samaksu, uzkrāj jaunus, viņš ir pilnībā atvienots.

Kur piezvanīt, kad tiek pārtraukta gāze

Visbiežāk piegādes pārtraukšana notiek pamatoti, jo. gāzes organizācijas darbojas likuma ietvaros... Piegādes pārtraukuma iemesls ir avārijas vai plānotie tehniskās apkopes darbi.

Ja gāze ir izslēgta, jums jāzvana pa resursu piegādes biroja tālrunilai uzzinātu piegādes pārtraukšanas iemeslu.

Dažreiz iedzīvotāji nepamana paziņojumus pie ieejas, publikācijas vietējā ziņu vietnē internetā, kur viņi ziņo par atslēgšanos uz noteiktu laiku. Ja tāds brīdinājuma nebija vispār var rakstīt iesniegums ar sūdzību klientu nodaļā Gorgaz.

Ko darīt, ja gāze tika izslēgta par nemaksāšanu

Abonents maksā tehniskais pieslēgums, papildus parāda summai... Darba izmaksas mainās atkarībā no apgabala. Vidēji cena ir 4-5 tūkstoši rubļu.

Atjaunošanas procedūra:

• īpašnieks ierodas piegādātāja uzņēmuma abonentu nodaļā un raksta iesniegumu par gāzes degvielas padeves atjaunošanu;
• gāzes uzņēmumam ir pienākums atsākt piegādi 5 darba dienu laikā, ja tīkla lietotājs iesniedz dokumentus par veikto maksājumu (čekus).

Uzņēmuma darbinieki noņem zīmogu, pārbauda aprīkojuma stāvokli, savieno to ar gāzes sadales maģistrāli. Tehniskais darbs nav ilgs, pēc kura abonents un piegādātājs sastāda un paraksta jaunu pakalpojumu līgumu.

Jautājiet ekspertam

Vai viņi var izslēgt gāzi bez brīdinājuma?

Pakalpojumu sniedzējs bez brīdinājuma atvieno abonentus no gāzes lietošanas, ja viņi bez atļaujas pieslēdzas gāzes vadam vai citam gāzes avotam. Otrais gadījums ir gāzes iekārtu pievienošana individuālai, tvertnes, sašķidrinātās degvielas grupas uzstādīšanai, neievērojot likumā paredzētos tehniskos standartus. Gāze tiek izslēgta bez brīdinājuma, ja lietotājs noteiktajā termiņā nav izpildījis rakstveida instrukcijas par ierīču un cauruļu satura pārkāpumu novēršanu. Viņi nebrīdina par vārsta aizvēršanu, kad tiek aktivizēta neatļautas pārbūves atklāšana, kā rezultātā palielinās briesmas abonentam un viņa kaimiņiem.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai izslēgtu gāzi

Likums paredz dažādus izslēgšanas periodus. Situācijas iespējas:

• Remontdarbi pēc piegādes pārtraukšanas pavadīt ne vairāk kā kopējo laiku, kas vienāds ar četras stundas mēnesī, pretējā gadījumā par katru stundu ikmēneša maksājums tiek samazināts par 0,15%.
• Avārijas izslēgšana ir atļauts 24 stundas, savukārt atveseļošanās ir atļauta divu dienu laikā.
• Ar parādu lietotājs tiek nosūtīts 2 paziņojumi 40 un 20 dienas iepriekš pirms izslēgšanas perioda. Ja līdz šim brīdim abonents neatmaksā parādu, tad piegāde tiek izslēgta trīs dienu laikā.

Veicot parāda novēršanu, lietotājs par to paziņo piegādātājam. Pēc tam pakalpojumu sniedzējs pārbauda informāciju divu dienu laikā atsāk piegādi.

Kā novērst situāciju

Ja lietotājs ir vainīgs pašreizējā situācijā, atliek tikai novērst esošās problēmas ar iekštelpu aprīkojumu vai samaksāt uzkrāto parādu.

Parādnieks var sūdzēties tiesā par piegādātāju, ja atvienošana neatbilst tiesību aktiem:

• viņi pārtrauca iesniegšanu, jo īpašnieki reti parādījās mājā (viņi nenodrošināja piekļuvi pārbaudei);
• ziemā izslēgts.

Valera

Celtniecības guru balss

Uzdod jautājumu

Piegādātājs nevar aizvērt un noslēgt vārstu ziemā, ja mājā dzīvo nepilngadīgie.Otrais izslēgšanas nosacījums aukstā laikā ir alternatīva siltuma un strāvas padeves avota klātbūtne, piemēram, malkas katls, plīts.

Darbības nelegālas atvienošanas gadījumā

Iesniegšanas apturēšana tiek noformēta ar aktu, kurā ir darbības pamats, darbu saraksts. Ja abonents nepiekrīt, viņš neparaksta dokumentu, un atteikuma iemesli ir norādīti aktā.

Patērētājam ir pārsūdzības iespējas nelikumīga pārklāšanās:

• iesniegt prasību piegādātājs ar situācijas izklāstu, pievienojiet apliecinošus dokumentus, kvītis, tehniskās pases;
• rakstīt sūdzība prokuratūraipievienojot tehnisko un finanšu dokumentu fotokopijas, kamēr jūs varat pieteikties personīgi vai elektroniski.

Jūs varat iesniegt prasību tiesā, iepriekš izsaucot policiju, lai novērstu pārklāšanās faktu. Tad viņi iesniedz sūdzību mājokļu inspekcijai un Patērētāju tiesību aizsardzības biedrībai. Pēc negatīvas atbildes saņemšanas viņi raksta paziņojumu tiesai.

Ko darīt gāzes noplūdes gadījumā

Ja dzīvoklī tas smaržo pēc gāzes, jūs nevarat piezvanīt tieši no skartās vietas. Ieslēdzot mobilo vai fiksēto tālruni, var būt dzirkstele, kas gaisā izraisīs gāzes maisījuma eksploziju.

Nepieciešams iziet ārpus bīstamajām telpām, paziņot par to nosūtīšanas un avārijas dienestam. Vajag pārtraukt degvielas padevi caur caurulēm, ja cilvēks precīzi zina, kur atrodas vārsts, parasti tā ir vieta aiz plīts.

Kur piezvanīt

Ja jūtat gāzes smaku, jums jāsazinās ar ārkārtas bandu pilsētā tālrunis 104, automātika savienos zvanītāju ar apkalpošanu apgabalā, kurā viņš atrodas.

Citi numuri:

• no mobilajām ierīcēm - 112;
• Beeline - 004;
• MTS - 040;
• Megafons - 040;
• Sky Link - 904.

Viņi ziņo par negadījumu, smakas klātbūtni, esošajiem bojājumiem, vārsta aizvēršanu. Sniedziet informāciju par negadījuma upuriem, iekštelpās vai ārpus tām. Komandai ir atstājiet bāzi ne vēlāk kā 5 minūtes pēc zvana saņemšanas, ierasties notikuma vietā ne vēlāk kā 40 minūtes.

Uzvedības noteikumi

Ir nepieciešams atvērt durvis, logus, izveidojot plūstošu iegrimi, lai to izdarītu samazināt gāzes maisījuma koncentrāciju. Ja ir bērni, vecāka gadagājuma cilvēki, tos izved no skartās teritorijas, un arī dzīvniekus izved.

Viņi iznāk no bīstamās telpasdokumentu un naudas ņemšana. Paziņot kaimiņiem pāri piezemēšanās laukumam, klauvējot pie durvīm. Ja iespējams, atveriet ieejas logus un durvis. Viņi gaida avārijas dienestu, pārvietojoties drošā attālumā no riskantās vietas.

Ko nedarīt

Ja jūtat gāzes smaku jūs nevarat ieslēgt gaismulai, pieslēdzot kontaktus, neiegūtu dzirksti. Ja telpā ir ieslēgta gaisma, darbojas televizors vai cita elektroiekārta, tā paša iemesla dēļ to atstāj darboties tālāk.

Dažreiz dzirdama gāzes smarža, tajā pašā laikā degli deg uguns - to nevar nodzēst. Ja deg gāze, tā šajā laikā nesprāgs. Labāk ir izslēgt ieplūdes caurules krānu.