Unde sunați dacă apartamentul miroase a gaz

Gazul este oprit din diverse motive, furnizorul sau consumatorul poate fi vinovatul. Din cauza accidentului de la rețea, inconvenientele sunt temporare, dar dacă gazul este oprit pentru datorii, restabilirea alimentării va fi amânată mult timp. Procedura de încetare și reluare a livrărilor este descrisă în PP nr. 549 din 2008 și PP nr. 410 din 2013. Acolo sunt reglementate și regulile de aprovizionare, sunt date măsurile de pedeapsă pentru debitori.

Motive pentru oprirea gazului din apartament

Prin lege, primul motiv pentru întreruperea alimentării cu gaz este lipsa unui contract de inspecție tehnică echipamente intra-apartament și servicii de expediere și urgență.

Alte motive încetarea livrării:

• inserarea sau reorganizarea neautorizată a sistemului de conducte, instalarea neautorizată;
• înlocuirea aparatelor cu gaz;
• tiraj slab în canalul de fum sau absența acestuia, încălcarea etanșeității coșului de fum;
• lipsa capacității de a furniza aer proaspăt pentru combustie.

Gazul este oprit dacă proprietarul părăsește proprietatea.

Daca este gasit scurgeri de gaz, echipa de urgență oprește combustibilul atunci când nu este posibilă rezolvarea situației la nivel local.

Oprire de urgență

Dacă dispecerul primește informații despre amenințarea unui accident, scurgere, accidentapoi operatorul trimite o echipă de urgență pentru a oferi asistență. În timpul lucrului, furnizorul oprește imediat alimentarea cu combustibil.

Motivele închiderii de urgență:

• avarii la linia comună de distribuție a gazului;
• un accident în rețeaua internă sau o defecțiune a unui aparat cu gaz, care amenință cu o explozie sau otrăvire a persoanelor;
• starea tehnică a echipamentelor de gaz din interiorul casei creează o amenințare de accident la încheierea specialiștilor cu care abonatul are un contract de întreținere.

Feed-ul este întrerupt dacă este detectat atingerea neautorizată a conductei de gaz fără a instala dispozitive de măsurare.

Lucrare planificată

Astfel de acțiuni se desfășoară pentru a întreține și utiliza echipamente inter-apartament și casă fără probleme în viitor. O plângere cu privire la serviciul de gaz cu o astfel de oprire nu va ajuta. Se efectuează lucrări planificate la timp, utilizatorii sunt informați în prealabil cu privire la încetarea aprovizionării.

Lista include servicii:

• inspecția și repararea rețelelor și a echipamentelor de gaz în interiorul casei sau apartamentului;
• diagnosticarea de către dispozitive a stării unităților de gaz, conexiunilor, supapelor;
• înlocuirea dispozitivelor care au eșuat în rețelele comune.

Lucrarea este realizată de o companie specializată pe baza unui acord cu clientul, se oprește și reia fluxul în timpul service-ului.

Deconectare pentru neplată

În PP din 2011 nr. 354, sunt stabilite regulile pentru furnizarea de servicii, iar în capitolul 11 ​​este prezentat dreptul utilităților de a opri furnizarea de gaze. PP din 2016 nr. 1245 reglementează acțiunile de oprire în cazul nerespectării condițiilor contractuale.

Cazuri care se încadrează în domeniul juridic:

• nedepunerea informațiilor de către abonat, fără de care este imposibil să se calculeze volumul real al consumului;
• refuzul de a permite inspectorilor să verifice;
• neplata sau plata parțială a volumului consumat timp de trei luni consecutive.

Valera

Vocea guruului construcțiilor

Pune o intrebare

Dacă gazul consumat este plătit în rate, deconectarea este legală, indiferent de sumă. Este permisă suspendarea și furnizarea de gaze la anumite ore până la rambursarea datoriei. Dacă abonatul ignoră plata datoriilor, acumulează altele noi, este complet deconectat.

Unde să sunați când gazul este întrerupt

Cel mai adesea, întreruperea aprovizionării are loc în mod rezonabil, deoarece. organizațiile de gaze naturale funcționează în cadrul legii... Motivul întreruperii alimentării este o lucrare de întreținere de urgență sau planificată.

Dacă gazul este oprit, trebuie să sunați telefonic al biroului de furnizare a resurselorpentru a afla motivul încetării livrării.

Uneori, locuitorii nu observă anunțuri la intrare, publicații pe un site de știri locale de pe Internet, unde raportează o deconectare pentru o anumită perioadă. Dacă este așa nu a existat niciun avertisment la toate, poți scrie cerere cu plângere către departamentul clienți Gorgaz.

Ce trebuie făcut dacă gazul a fost oprit pentru neplată

Abonatul plătește conexiune tehnică, pe lângă suma datoriei... Costul lucrării variază în funcție de zonă. În medie, prețul este de 4-5 mii de ruble.

Procedura de reînnoire:

• proprietarul vine la departamentul de abonați al companiei furnizor și scrie o cerere pentru restabilirea alimentării cu combustibil gazos;
• compania de gaz este obligată să reia furnizarea în termen de 5 zile lucrătoare dacă utilizatorul rețelei furnizează documente privind plata efectuată (cecuri).

Angajații companiei scoate sigiliul, verifică starea echipamentului, îl conectează la linia de distribuție a gazului. Lucrările tehnice nu durează mult, după care abonatul și furnizorul întocmesc și semnează un nou contract de service.

Întrebați un expert

Pot opri gazul fără avertisment?

Furnizorul de servicii deconectează abonații de la utilizarea gazului fără avertisment dacă se conectează la o conductă de gaz sau la o altă sursă de gaz fără permisiune. Al doilea caz este conectarea echipamentelor de gaz la o instalație individuală, cu rezervor, de grup a combustibilului lichefiat, fără respectarea standardelor tehnice prevăzute de lege. Gazul este oprit fără notificare prealabilă dacă utilizatorul nu a respectat instrucțiunile scrise privind eliminarea încălcărilor conținutului dispozitivelor și conductelor în perioada necesară. Aceștia nu avertizează cu privire la închiderea supapei în cazul unei detectări activate a reamenajării neautorizate, ceea ce duce la o creștere a pericolului pentru abonat și pentru vecinii săi.

Cât durează oprirea gazului

Legea prevede diferite perioade de închidere. Opțiuni de situație:

• Lucrări de renovare odată cu încetarea aprovizionării, nu petreceți mai mult decât timpul total egal cu patru ore pe lună, în caz contrar, pentru fiecare oră, plata lunară este redusă cu 0,15%.
• Oprire de urgență li se permite să 24 de ore, în timp ce recuperarea este permisă în termen de două zile.
• Cu datorii utilizatorul este trimis 2 notificări cu 40 și 20 de zile în avans înainte de perioada de închidere. Dacă până în acest moment abonatul nu achită datoria, atunci livrarea este oprită în termen de trei zile.

La depanarea unei datorii, utilizatorul notifică furnizorul. Furnizorul de servicii verifică informațiile, apoi pe parcursul a două zile reia livrarea.

Cum să remediați situația

Dacă utilizatorul este de vină pentru situația actuală, nu rămâne decât să rezolve problemele existente cu echipamentul interior sau să plătească datoria acumulată.

Debitorul poate plânge instanța împotriva furnizorului dacă deconectarea nu respectă reglementările legale:

• au încetat depunerea din cauza apariției rare a proprietarilor în casă (nu au oferit acces pentru verificare);
• oprit iarna.

Valera

Vocea guruului construcțiilor

Pune o intrebare

Furnizorul nu poate închide și sigila supapa în timpul iernii, dacă minorii locuiesc în casă.A doua condiție pentru oprirea pe vreme rece este prezența unei surse alternative de căldură și alimentare, de exemplu, un cazan pe lemne, aragaz.

Acțiuni în caz de deconectare ilegală

Suspendarea depunerii este formalizată printr-un act, care conține baza acțiunii, o listă de lucrări. Dacă abonatul nu este de acord, nu semnează documentul, iar motivele refuzului sunt atribuite în act.

Consumatorul are opțiuni de recurs suprapunere ilegală:

• fa o revendicare furnizorul cu o declarație a situației, atașați hârtii justificative, chitanțe, pașapoarte tehnice;
• a scrie plângere la parchetprin atașarea fotocopiilor documentelor tehnice și financiare, în timp ce puteți depune o cerere personal sau electronic.

Puteți depune un proces în instanță, după ce ați chemat anterior poliția pentru a remedia faptul suprapunerii. Apoi fac o plângere la inspectoratul locativ și la Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor. După ce au primit un răspuns negativ, aceștia scriu o declarație în fața instanței.

Ce trebuie făcut în cazul unei scurgeri de gaz

Dacă miroase a gaz în apartament, nu puteți apela direct din zona afectată. Când porniți telefonul mobil sau telefonul fix, poate exista o scânteie care va provoca o explozie a amestecului de gaze în aer.

Este necesar să ieșiți în afara spațiilor periculoase, să anunțați expedierea și serviciul de urgență. Trebuie sa opriți alimentarea cu combustibil prin conducte, dacă o persoană știe exact unde se află supapa, de obicei acesta este locul din spatele aragazului.

Unde să suni

Dacă miroși a gaz, trebuie să suni la banda de urgență din oraș telefon 104, automatele vor conecta apelantul cu serviciul zonei în care se află.

Alte numere:

• de pe dispozitive mobile - 112;
• Beeline - 004;
• MTS - 040;
• Megafon - 040;
• Sky Link - 904.

Ei raportează informații despre accident, prezența mirosului, defecțiuni existente, închiderea supapei. Furnizați informații despre victimele, locul interior sau exterior al accidentului. Echipa trebuie părăsiți baza nu mai târziu de 5 minute după primirea apelului, ajunge la locul faptei nu mai târziu de 40 de minute.

Reguli de comportament

Este necesar să deschideți ușile, ferestrele, creând un curent curent pentru a reduce concentrația amestecului de gaze. Dacă există copii, persoane în vârstă, acestea sunt scoase din zona afectată, iar animalele sunt, de asemenea, eliminate.

Ies din camera periculoasăluând acte și bani. Notificați vecinii peste palier, bătând la ușă. Dacă este posibil, deschideți ferestrele și ușile scărilor. Ei așteaptă serviciul de urgență, deplasându-se la o distanță sigură de locul riscant.

Ce sa nu faci

Dacă mirosiți gaz nu poți aprinde luminapentru a nu obține o scânteie la conectarea contactelor. Dacă lumina este aprinsă în cameră, un televizor sau alt echipament electric funcționează, atunci îl lasă să funcționeze în continuare din același motiv.

Uneori se aude mirosul de gaz, în timp ce un foc arde în arzător - nu poate fi stins. Dacă gazul arde, nu va exploda în acest timp. Este mai bine să opriți robinetul de pe conducta de admisie.