Procedura de recalculare a plăților pentru încălzire: reglementări, reguli pentru întocmirea unei cereri

În majoritatea cazurilor, sistemul de încălzire centrală se caracterizează prin defecțiuni frecvente și nerespectarea standardelor. Apoi, proprietarii de apartamente pot ridica problema schimbării sumei plății. Există o anumită procedură care vă permite să recalculați plata pentru încălzire: o aplicație eșantion și regulile de întocmire vă vor permite să o efectuați corect.

Tarifele de termoficare

Înainte de a ști cum se face recalcularea pentru încălzire, trebuie să vă familiarizați cu normele de încălzire centrală. Calitatea inadecvată a serviciilor furnizate poate determina o modificare a sumei plății către Compania de administrare.

Recalcularea serviciilor de încălzire
Recalcularea serviciilor de încălzire

Prima și necesară condiție pentru traiul normal într-un apartament este menținerea nivelului de temperatură dorit. Deoarece este posibil să se recalculeze corect pentru încălzire numai după familiarizarea cu standardele de alimentare cu căldură, este necesar să se găsească un document de reglementare adecvat. În prezent, este decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din data de 06/05/2011. Orice neconcordanță față de cerințele dezabonate în acesta poate deveni baza pentru un recalcul pentru încălzire.

Acest document definește următoarele reguli pentru alimentarea cu energie termică a clădirilor de apartamente:

  • Temperatura diurnă în camerele de zi... Valoarea sa minimă pentru camerele situate în mijlocul clădirilor este devreme + 18 ° С. Pentru camerele din colț, această cifră este mai mare și ar trebui să fie de + 20 ° С;
  • Temperatura noaptea în sufragerie. Poate fi cu trei grade sub valoarea zilnică;
  • Scăderea temperaturii în exterior la -30 ° С... În această perioadă, ratele de încălzire cresc de la + 18 ° C la + 20 ° C și respectiv de la + 20 ° C la + 22 ° C. Acesta poate fi unul dintre factorii de realizare a recalculului pentru încălzire;
  • Timp cumulativ fără încălzire în timpul lunii... Conform standardelor pentru această perioadă, absența alimentării cu căldură este permisă pentru o perioadă de cel mult 24 de ore în total. Cu toate acestea, faptul închiderii trebuie înregistrat. În caz contrar, va fi imposibil de recalculat pentru încălzire de calitate scăzută;
  • Timp permis de oprire unică... Nu ar trebui să depășească 16 ore. În acest caz, o oprire prelungită este permisă numai dacă temperatura exterioară nu a scăzut sub -12 ° C.

Nerespectarea acestor indicatori stă la baza cerinței de recalculare a facturilor de utilități pentru încălzire. Dar pentru aceasta este necesar să întocmiți corect o cerere și să atașați documentele justificative necesare.

Dacă există mai multe ascensoare în apartament și una dintre ele nu funcționează, recalcularea pentru lipsa încălzirii nu se efectuează atâta timp cât se menține nivelul de temperatură dorit. Prin urmare, este posibil să opriți parțial alimentarea cu căldură în timpul sezonului de încălzire.

Când puteți emite un recalcul al facturilor de încălzire

O cerere pentru recalcularea taxei de încălzire poate fi scrisă în baza decretului №307 din 23.05.2006. Identifică situațiile în care o modificare a cuantumului plății poate fi solicitată de la compania de termoficare. Prin urmare, înainte de a scrie o cerere pentru recalcularea încălzirii, este recomandat să vă familiarizați cu acest document în detaliu.

Chitanță cu recalcul de încălzire
Chitanță cu recalcul de încălzire

Dispozițiile sale principale determină procedura pentru efectuarea acestei proceduri și o listă a acțiunilor necesare. Adesea, lucrătorii din domeniul locuințelor și serviciilor comunale nu cunosc conținutul acestui document și refuză recalcularea pentru încălzire.

În cazul unei situații similare, puteți contacta o autoritate superioară sau Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor. Este de remarcat faptul că un exemplu de cerere pentru recalcularea facturilor de încălzire poate fi completat nu numai în cazul întreruperii alimentării cu căldură. Există o serie de alte situații în care este posibil să se reducă suma plății pentru utilități.

Scrierea unei cereri pentru recalcularea facturilor de încălzire este posibilă în cazul unor astfel de situații:

  • Defecțiunea unuia sau mai multor radiatoare... În acest caz, transferul de căldură al sistemului scade și astfel calitatea serviciului se deteriorează;
  • Înregistrarea subvenției... Dacă după aceea cavitațiile vin cu aceleași cantități, este necesar să recalculați corect pentru încălzire. Pentru aceasta, se întocmește o cerere cu atașarea copiilor documentelor privind subvenția solicitată;
  • Calitatea slabă a serviciilor oferite... Acestea includ abateri de la normele descrise mai sus. Cu toate acestea, trebuie să alegeți baza potrivită pentru recalcularea încălzirii, deoarece sunt posibile mai multe puncte controversate.

Este important ca atunci când apare una dintre aceste situații să se elibereze documente justificative. Abia atunci se va aplica formula de recalculare a încălzirii. În cazul întreruperii alimentării cu căldură din cauza unei avarii, trebuie întocmit un act, a cărui copie trebuie păstrată de proprietarul apartamentului. Pentru a determina gradul inadecvat de încălzire a caloriferelor, trebuie să apelați un comision de la departamentul de locuințe sau de la compania de administrare. Aceștia folosesc echipamentul pentru a determina temperatura aerului din locuințele lor. În timpul efectuării acestor acțiuni, se recomandă verificarea datelor reale cu cele specificate în act. Pe baza sa, puteți recalcula pentru încălzire.

Recalcularea poate fi efectuată doar o dată pe an. Prin urmare, înainte de a începe procedura, trebuie să vă pregătiți cu atenție, deoarece vor exista o mulțime de acte. În primul rând, trebuie să determinați singur fezabilitatea implementării sale.

Motive posibile pentru refuzul recalculării pentru încălzire

Schema de încălzire centrală
Schema de încălzire centrală

Dar cererea scrisă pentru recalcularea încălzirii nu este întotdeauna valabilă. Există o serie de circumstanțe în care nu se va realiza o reducere a sumei de bani. În acest caz, ar trebui să analizați toate problemele controversate posibile și să stabiliți cu exactitate că legea este de partea proprietarului apartamentului.

În ce cazuri se face recalcularea pentru încălzire și sunt posibile puncte controversate? Pentru a le identifica, trebuie să citiți cu atenție contractul pentru furnizarea de servicii de furnizare a energiei termice. Acesta definește în mod clar drepturile și obligațiile părților.

Clauzele privind furnizarea de servicii de calitate scăzută și procedura de compensare sunt studiate fără greș. Acolo ar trebui descris un mecanism clar de recalculare pentru încălzirea de calitate slabă.

În cazul în care reprezentanții biroului de locuințe refuză să admită faptul nerespectării contractului, acesta poate deveni motivul procedurilor judiciare.

Este dificil sau aproape imposibil să se realizeze recalcularea pentru încălzire în următoarele cazuri:

  • Pierderi mari de căldură în apartament... Ele pot fi cauzate de calitatea slabă a structurilor ferestrelor sau ușilor, lipsa unui strat izolator pe pereți. Dar, în același timp, transferul de căldură al dispozitivelor de încălzire trebuie să fie la nivelul necesar;
  • Încuietori de aer în sisteme de ridicare... Aceasta este, de asemenea, o problemă controversată a recalculării fără încălzire. Pentru a scoate încuietorile de aer din sistemul cu o singură conductă, reprezentanții biroului de locuințe trebuie să ofere acces la apartamentul în care se află. Acest lucru nu este întotdeauna posibil;
  • Reducerea transferului de căldură în calorifere... Este, de asemenea, o problemă controversată despre recalcularea facturilor la utilități pentru încălzire. În mod nominal, starea dispozitivelor de încălzire ar trebui monitorizată de angajații ZhEK. Dar ei pot spune că proprietarul nu era acasă la momentul potrivit. Adesea, se găsește un compromis cu instalarea temporară a unor robinete la culoare.

Dacă întreruperea funcționării încălzirii se datorează acestor circumstanțe, nu se recomandă să se recalculeze alimentarea cu căldură. Ca urmare, suma plății va rămâne aceeași. În acest caz, proprietarul apartamentului își va pierde timpul și poate face parte din fondurile pentru examinare.

Motivul refuzului recalculării pentru încălzire nu ar trebui să fie în contradicție cu legile și reglementările aplicabile. Prin urmare, în cazul unei decizii incorecte, este necesar să se desfășoare un al doilea proces, dar la un nivel diferit, mai înalt.

Reguli pentru completarea unei cereri de recalculare pentru încălzire

Înainte de a întocmi o cerere pentru recalcularea plății pentru furnizarea de căldură, ar trebui confirmat faptul că furnizarea acestui serviciu este de calitate slabă. În acest caz, documentul justificativ este un act care poate fi întocmit de reprezentanții Biroului Locuinței sau ai Societății de administrare.

Exemplu de formular de cerere pentru recalculare
Exemplu de formular de cerere pentru recalculare

O opțiune alternativă este de a implica 2 vecini, președintele consiliului casei sau bătrânul de la intrare. În cazul în care aceste condiții sunt îndeplinite, actul întocmit poate fi atașat cererii scrise pentru recalcularea alimentării cu căldură. Documentul trebuie să indice adresa exactă, caracteristicile camerei și valoarea curentă a temperaturii. Principala dificultate este nivelul instrumentelor utilizate - acestea trebuie să fie supuse verificării obligatorii. Acest fapt este indicat în act, care servește ca bază pentru recalcularea pentru furnizarea de căldură de calitate slabă.

Cererea standard de eșantion pentru recalcularea facturilor de încălzire ar trebui să conțină următoarele elemente:

  • Completat corect „antet”. Indică cui este arestată declarația și de la cine;
  • Motivul revizuirii plății pentru încălzire... Cel mai adesea aceasta este nerespectarea regimului de temperatură. Asigurați-vă că înregistrați ora și data exactă când a fost înregistrată abaterea. În caz contrar, nu va exista nici un recalcul pentru încălzire;
  • Cerințe de alocare... Indicați perioada pentru care doriți să modificați suma plății;
  • Posibile consecințe ale eșecului... În acest paragraf, se poate menționa că, conform legislației, pentru fiecare zi de serviciu slab furnizat se presupune o penalizare de trei la sută din costul său;
  • Lista documentelor atașate... Baza principală pentru recalcularea pentru furnizarea căldurii este actul elaborat în prealabil. Este important să fie scris corect și fără inexactități.

Ultimul punct este mai important decât completarea unui eșantion de cerere pentru recalcularea plăților pentru furnizarea de căldură. Componenta tehnică a numărului este decisivă. Prin urmare, se recomandă consultarea prealabilă cu ZhEK sau cu compania de administrare, oferindu-le o copie a documentului.

Timpul pentru luarea unei decizii privind recalcularea pentru lipsa alimentării cu căldură este de 10 zile lucrătoare. În plus față de document, puteți atașa calcule independente. Aceasta va da valoare documentului întocmit și, într-o oarecare măsură, va servi ca o reconciliere la luarea unei decizii finale.

Când trimiteți o cerere de recalculare a facturilor de utilități pentru furnizarea de căldură, trebuie să solicitați o copie, dar cu un sigiliu "umed" al organizației. De asemenea, trebuie să aflați numărul de intrare la înregistrarea aplicației.

Exemplu de recalculare a serviciilor de încălzire

Punctul cheie dacă doriți să modificați suma plății pentru furnizarea de căldură sunt calculele independente. În prezent, nu există o formulă generală pentru recalcularea încălzirii, deoarece motivele inițierii acestui proces pot fi diferite - de la temperaturi scăzute în calorifere până la oprirea completă a alimentării cu căldură.

Dispozitive de măsurare a căldurii în apartament
Dispozitive de măsurare a căldurii în apartament

Dacă sunt instalate contoare de căldură în apartament, atunci refuzul recalculării pentru încălzire poate fi justificat de faptul că clientul plătește doar pentru căldura efectivă. Această poziție este fundamental greșită.

Într-adevăr, pe lângă aceasta, există standarde de alimentare cu căldură care trebuie respectate cu strictețe. Prin urmare, dacă pierderile de căldură din apartament nu depășesc indicatorul cerut, puteți face un calcul independent pe baza actului compilat.

Implementarea sa constă din pașii următori.

  1. Calculul diferenței dintre temperatura standardizată și cea reală din apartament noaptea și ziua.
  2. Timpul în care a fost înregistrată o încălcare a regulilor de alimentare cu căldură. Indicat în ore.
  3. Valoarea taxei lunare necesare.
  4. Calculul sumei de compensare. Pentru fiecare oră de abatere, taxa lunară poate fi redusă cu 0,15% pentru fiecare grad. De fapt, este necesară înmulțirea plății lunare cu 0,15%, cu numărul de ore de abatere de la normă și valoarea acesteia (grade). Acest lucru se face separat pentru zi și noapte.

Astfel, puteți calcula independent valoarea compensației pentru deteriorarea condițiilor de viață. Este important ca acest lucru să fie cât mai exact posibil, toate documentele sunt disponibile pentru a confirma scăderea temperaturii camerei.

Materialul video prezintă un exemplu de calcul al impasului pentru încălzire cu calcule complete:

myhome.decorexpro.com/ro/
Adauga un comentariu

  1. Fatah

    Mulțumesc!!!! în detaliu ... dar care este încălzirea generală a apei în încălzirea centrală ...

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Întotdeauna Poiana. Nu am înțeles afirmația ta. Dacă ești mai specific, atunci îți voi răspunde cu plăcere.

      Răspuns
  2. Elena

    O zi buna. Spuneți-mi cum puteți realiza un recalcul dacă tariful și plata pentru încălzire nu s-au modificat în cursul anului. Iar alimentarea cu presiune este reglată de un senzor care reacționează la temperatura ambiantă (vreme). În consecință, cu cât este mai cald afară, cu atât bateriile sunt mai reci. Și totuși, plătim pentru încălzire pentru ultimul an. Atunci de ce la tarifele actuale?

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Buna!
      Dacă casele sunt echipate cu un sistem de control al presiunii și temperaturii, adică contoare generale ale caselor, care sunt verificate în fiecare lună și se calculează costul serviciilor.
      Uneori, companiile de administrare recurg la repartizarea plăților pentru încălzire pe tot parcursul anului și nu numai în timpul sezonului de încălzire. Acest lucru ajută la controlul chiriei, în special pentru persoanele în vârstă, atunci când se cheltuie aproximativ bani egali în fiecare lună, indiferent de sezon.
      Dar nu înțeleg puțin despre plata pentru anul trecut, îi puteți oferi mai multe detalii?

      Răspuns
  3. Galina

    Nu pot obține un recalcul pentru încălzirea de calitate scăzută, bateriile sunt aproape reci, dar vine un reprezentant al Codului penal și măsoară temperatura aerului din apartament - 18-19 *, dar nu s-a încălzit din sistem de încălzire pentru care plătesc mulți bani. Încălzirea a fost pornită pe 23.09.16, dar nici nu o vedem, nici nu o simțim. Răspundeți dacă este posibil prin poștă.

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      „Dar nu a fost încălzit din sistemul de încălzire pentru care plătesc mulți bani”, ci în detrimentul a ce?
      Efectuați un examen independent

      Răspuns
  4. Zlata

    Vă puteți spune, vă rog, dacă este posibil să solicitați un recalcul pentru încălzire, dacă bateria dintr-una dintre camerele unui apartament cu două camere nu funcționează pentru al doilea sezon de încălzire? Compania de administrare nu repară, motivele lipsei încălzirii pe întreaga scară a intrării nu se elimină. În timpul zilei temperatura este de +18, seara și noaptea +16. De fapt, bateria și riserul nu funcționează, taxa de încălzire este plătită integral. Și în Codul penal se vorbește constant despre schimbul de aer. Dar mă interesează întrebarea dacă am dreptul să cer recalcularea căldurii dacă o baterie și un dispozitiv de ridicare nu funcționează deloc?

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Un punct foarte controversat, dar, de fapt, temperatura camerei este importantă. La urma urmei, puteți încălzi mai mult de 2 pentru 1 riser.
      Este necesar să ne uităm la normele specifice din cameră. Dacă se încadrează în limitele admise, este un păcat să te plângi, pentru căserviciul a fost furnizat integral. În acest caz, acest lucru este încălzirea apartamentului și nu curgerea apei calde printr-un dispozitiv special.

      Răspuns
  5. Olga Bradbury

    O zi buna! spune-mi cum să obțin un recalcul pentru încălzire din Marea Britanie în perioada octombrie și noiembrie, încălzirea a fost oprită sistematic! camera cazanului funcționează în regim de urgență, au fost înregistrate solicitări pentru lipsa încălzirii, există toate numerele în declarație, dar recalcularea nu a fost făcută niciodată! Au fost înregistrate și situații de urgență, iar ultima dată au oprit încălzirea pentru întreaga zi și au spus că a fost o oprire planificată în NOIEMBRIE! tot orașul a avut o problemă de încălzire! astăzi am primit o chitanță în sediul electronic și nu există recalcul! ce mai trebuie să fac?

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Recalcularea se face întotdeauna după o cerere scrisă către Codul penal. Vino la ei și întreabă ce să faci. Ei vă vor îndruma unde să mergeți și vă vor spune totul.
      În caz contrar, remediați calculele în scris și trimiteți o cerere.

      Răspuns
  6. Doluma

    Bună ziua, puteți să-mi spuneți, am scris o cerere la Campania de Management din districtul meu despre recalcularea utilităților pentru furnizarea căldurii în timpul absenței mele din cauza concediului de studiu și am furnizat o copie a unui certificat de la universitate. Înainte de asta, pur și simplu am oferit certificate de la universitate, luna aceasta mi-au cerut o cerere de recalculare, mai devreme nu mi-au cerut o cerere, le-am dat doar un certificat. Drept urmare, i-am întrebat că înainte nu am scris nicio declarație și tocmai am dat un certificat de la universitate, iar acum se dovedește că, pentru perioadele pe care le-am dat certificate anterioare, au crezut că, dacă mi-ar spune că trebuia să scriu o declarație, aș scrie. Dacă am furnizat acum toate certificatele mele în ultimii 1,5 ani, pot obține un recalcul

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      În teorie, puteți solicita un recalcul, dar trebuie să vedeți dacă există limitări ale prescripției.
      Scrie fără echivoc și apoi ei numără și se bucură. Dar nu ar trebui să existe probleme.

      Răspuns
  7. Alexandru

    Spune-mi. În octombrie, nu am avut încălzire în tot satul. Dar compania noastră de administrare a emis o factură pentru luna aceasta. Ce formular ar trebui să utilizați pentru a întocmi o cerere? Vă rog să-mi spuneți. Salutări, Alexander

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Mergeți în Marea Britanie și scrieți acolo o cerere de recalculare manuală sub formă gratuită. Ei înșiși vă vor cere și vă vor spune totul.

      Răspuns
  8. Vera

    Spune-mi, într-o singură plată în linie există o recalculare, s-au aruncat mai mult de o mie pentru încălzire.Întreb vecinii aceluiași apartament și câte un ascensor, fiecare are lucruri diferite, adică nimic, dar care au sume diferite , nu există contoare de încălzire în apartamente. cum să solicitați retragerea unei taxe suplimentare. Dacă trebuie să plătești în plus, atunci toată lumea este aceeași sumă, înțeleg corect.

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Nu, este greșit.
      Contactați direct Marea Britanie și solicitați clarificări cu privire la exact ce s-a efectuat recalcularea - necesități generale ale casei, indicatorul de consum total raportat la zona camerei etc.
      Cel mai adesea, acesta este modul în care valoarea reală a indicatorilor preluați de la contoare este corelată cu valorile standard.

      Răspuns
  9. Elena

    O zi buna. Din iunie până în octombrie, opresc încălzirea, iar plățile chiriei vin în totalitate și încălzirea este pornită, noi nu plătim pentru încălzire. Este corect?

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Trebuie să contactați Codul penal. Aceștia își pot împărți facturile de încălzire pentru tot anul, astfel încât să plătească mai puțin și să nu existe salturi în plată în funcție de sezon.

      Răspuns
  10. Nina

    O zi buna! Vă rog să-mi spuneți dacă pot cere Codului penal să recalculez dacă uscătorul din baie nu funcționează pe tot parcursul sezonului de încălzire?

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Și din ce motiv nu funcționează?

      Răspuns
  11. Tatyana

    Vă rog să-mi spuneți dacă este posibil să solicitați un recalcul pentru încălzire dacă peretele (de colț) din apartament este subțire. (Casa a fost comandată cu un astfel de defect 1,5 cărămizi grosime-perete, cu standardul în Kirov 90 cm - 6 cărămizi) Repararea Codului penal nu
    După-amiaza, temperatura este de +15, în bucătărie - + 13. în baie mai puțin de +10. seara și noaptea + 16 și mai jos. Plata pentru încălzire se achită integral. Și în Codul penal spun în mod constant că vinovat este dezvoltatorul. Dar mă interesează întrebarea dacă am dreptul să cer recalcularea căldurii dacă casa este rece toată iarna. În fiecare iarnă avem apă înghețată în țevi (în baie și în bucătărie)

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Aveți o problemă foarte gravă și încercați să o rezolvați, ați luat o sancțiune din Codul penal pentru încălzire?
      În teorie, nu ai niciun drept, tk. serviciul vă este livrat integral. Pierderile de căldură au loc deja din cauza ferestrelor deschise, a pereților subțiri etc. etc. nu este vina Marii Britanii

      Răspuns
  12. Tatyana

    Vă rog spuneți-mi! A depus o cerere la Codul penal pentru recalcularea taxelor de încălzire pentru 2016. Există un ghișeu de casă general, dar acestea sunt taxate prin container. Din Codul penal a venit un răspuns că recalcularea se va face în 2017, fără detalii. Aștepta?

    Răspuns
    1. Valery Shumanov autor

      Da. De regulă, atunci când încălzirea este furnizată în toamna anului 2017, va fi un recalcul pentru sezonul de încălzire 2016

      Răspuns
  13. Oksana

    Vă rog spuneți-mi! În martie și aprilie, bateriile sunt abia calde, deoarece. căldură mai mică (stoker), putem solicita un recalcul pentru încălzire? Marea Britanie reduce costurile de încălzire în primăvară, dar plătim în continuare ca iarna.

    Răspuns
  14. Anna

    în februarie, compania de administrare s-a schimbat, sistemul de încălzire a fost mărit de 2 ori, instituția bugetară de stat susține că calculul se face conform cifrelor MOEK, moek, la rândul său, comută săgețile la GBU, deoarece contorul casei este în slujba lor. ce să faci, nu este clar

    Răspuns
  15. Elena

    Nu pot obține un recalcul pentru încălzirea de calitate scăzută, bateriile sunt aproape reci, dar vine un reprezentant al Codului penal și măsoară temperatura aerului din apartament - 18-19 *, dar nu s-a încălzit din sistem de încălzire pentru care plătesc mulți bani. Încălzirea a fost pornită pe 23.09.16, dar nici nu o vedem, nici nu o simțim. Răspundeți dacă este posibil prin poștă.
    Cu stimă, Elena !!!

    Răspuns
  16. Larissa

    Refuză să ne recalculeze pentru încălzire în perioadele de oprire (3 zile), pentru încălzire doar noaptea, iar pentru februarie, deoarece sunt 28 de zile în februarie, este legal?

    Răspuns
  17. Maxim

    Buna! Vă rog să-mi spuneți, casa are o unitate comună de măsurare a casei care sa defectat în luna decembrie. În perioada ianuarie-martie, Codul penal a calculat valorile medii, iar în aprilie, conform standardului. Timp de patru luni, Codul penal nu a efectuat roboți pentru repararea și restabilirea funcționării unității de măsurare. Pot solicita un recalcul pentru o anumită perioadă,
    Mulțumesc.

    Răspuns
  18. svetlana

    La 28 decembrie 2017, bateriile din apartamentul meu au fost sparte și întrerupte, s-a făcut un act în locuințe și în serviciile comunale, dar recalcularea nu se face. a spus că este necesar să se facă acasă modificări ale pașaportului tehnic. ce să fac?

    Răspuns
  19. Ksenia

    Buna! Din cauza renovării de la ultimul etaj, nu am încălzire în apartament, a spus vecinul până când nu s-a făcut reparația, caloriferele nu vor porni. Cum să acționăm în această situație?

    Răspuns
  20. Lina

    Buna! Avem un apartament cu trei camere. două camere de colț. În casa tipului, încălzirea a fost deja dată timp de trei săptămâni, dar vom pune la ridicare bateriile sunt abia calde într-una dintre camerele din colț și în bucătărie, în celelalte două camere bateriile sunt reci ca gheața. Codul penal nu reacționează în niciun fel la acest lucru și nu acceptă o cerere de recalculare. de cand temperatura medie în apartamente este de 20 de grade. Nu puteam înțelege logica celor care au creat documentul despre temperatura în sferturi. Se pare că este posibil să porniți un ascensor în apartament și dacă temperatura păstrează cumva 20 de grade față de ea în tot apartamentul, atunci este posibil să nu începeți să încălziți deloc în restul camerelor toată iarna?

    Răspuns
  21. Nina

    Și mă întreb de ce au stabilit aceeași cantitate pentru încălzire din octombrie până în aprilie, dacă în octombrie sezonul de încălzire începe pe 15 și se termină pe 15 în aprilie?

    Răspuns
  22. Maxim

    Bună ziua, este posibil să se realizeze un recalcul pentru încălzire (conform unui contor de căldură) dacă sunt instalate contoare de căldură în fiecare apartament al unui bloc de apartamente, precum și unul comun pentru spațiile nerezidențiale. În prezent, compania de administrare calculează ratele medii lunare de încălzire.

    Răspuns
  23. Natalia

    Buna! spune-mi cum să realizez recalcularea pentru încălzire în sezonul de încălzire 2016-2017. La acumulare, a fost aplicat un factor de multiplicare în legătură cu prescripția RTS.

    Răspuns
  24. Olga

    Avem o astfel de situație. Codul penal refuză recalcularea pentru încălzire, citând faptul că, conform GOST, măsurătorile temperaturii aerului într-o cameră trebuie efectuate la o temperatură exterioară a aerului nu mai mare de -5C. Și întrucât temperaturile au fost mai ridicate în regiunea noastră pentru întreaga perioadă octombrie-noiembrie 2017, măsurătorile din Marea Britanie nu au fost făcute și recalcularea pentru această perioadă a fost refuzată. Am elaborat în mod independent acte, care au fost semnate de vecini, afirmând că temperatura, în ciuda faptului că era cald afară, în apartament era 17C. Codul penal nu ține însă cont de acest lucru. Cum să fii?

    Răspuns
  25. Olga

    Tatyana, cum ai ajuns într-un apartament care nu respecta SNiP-urile? Dacă ați cumpărat acest apartament sau autoritățile vi l-au furnizat, atunci înghețarea pereților este baza pentru rezilierea contractului. Nu sunt de acord cu Valery în sensul că Codul penal nu este responsabil. Au luat casa în echilibru în această stare. Conform legii privind protecția drepturilor consumatorilor, puteți prezenta o cerere atât la Codul penal, deoarece plătiți pentru aceasta, cât și la persoana care a furnizat apartamentul într-un astfel de stat. Scrieți o reclamație către GZI.

    Răspuns
  26. Tatyana

    Buna! Îmi puteți spune, vă rog, dacă pot solicita recalcularea alimentării cu căldură, dacă acum 8 ani am refuzat încălzirea și lucrătorii din rețeaua de încălzire au instalat prize în locurile în care ar trebui să fie bateriile. Acestea. nu există deloc baterii în apartament, dar am plecat pe un alt pământ și în tot acest timp a trăit pe hartă o rudă, care a murit acolo, nu am atins aceste chestiuni, iar acum, când am ajuns, am aflat că a existat o datorie imensă și o penalitate pentru el, acel contract, când bateriile au fost scoase, s-a pierdut, iar în tpploset spun că acum totul este diferit și indiferent dacă există baterii în casă, îl iau de la patratul. Am dreptul la o recalculare și dacă da, ce ar trebui să fac pentru asta? Mulțumesc anticipat

    Răspuns
  27. Victor

    Noua casă are un sistem de încălzire închis, contorul de căldură arată +49 la intrare,
    și pe debitul de retur +30 la t externe = (-12) grade, la deschiderea maximă a radio-
    Tora, temperatura în cameră este de +21. Cu o oprire completă a tuturor radiatoarelor (efectuată
    experimentul în sine) +18,5 Pot cere un recalcul pentru încălzire și dacă
    iată Codul penal care spune că totul este normal.

    Răspuns
  28. Dmitriy

    Apartamentul este rece (aproximativ 12-14) grade. Biroul de locuințe nu poate face nimic. Vreau să cer un recalcul, dar se pare că cei de la care am cumpărat apartamentul sunt de vină, deoarece nu au făcut bine încălzirea și linia de retur nu se încălzește deloc și conductele sunt ușor calde.

    Răspuns
  29. Sergey

    Pot solicita un recalcul de încălzire, dacă în clădirea noastră de apartamente mai multe apartamente au fost scoase din încălzire centralizată și au fost instalate cazane pe gaz. Suma restului chiriașilor a crescut semnificativ.

    Răspuns
  30. Valeria

    Buna ziua. Marea Britanie încarcă încălzirea conform standardului, deși există un contor comun pentru casă. Când sunt întrebați care este motivul, ei răspund că există o creștere a presiunii și, prin urmare, contorul nu dă o citire corectă. Satul nu este mare, iar problema nu este doar în casa noastră, ci în toată lumea unde sunt instalate contoare comune. cum să rezolvăm problema, cum să forțăm recalculările pentru încălzire?

    Răspuns
  31. Larissa

    Bună ziua, locuiesc într-o casă recent construită din 2015 unde au fost instalate unități de control al căldurii pentru fiecare apartament. Compania de încălzire calculează plata lunar conform propriilor standarde. În 2016, aceștia au făcut un recalcul către chiriașii care au furnizat rapoarte privind alimentarea cu căldură pe contoare. În acest an, nu au recalculat pentru 2017 și au adăugat suma pentru încălzire pentru fiecare lună. Am o medie de 0,5-0,7 Gcal pe metru, compania de căldură supraestimează acești indicatori de 2 ori. Pe cine să contactați pentru clarificare

    Răspuns
  32. Gennady

    Moment bun al zilei

    De ce trebuie să plătiți de două ori pentru încălzirea apei?:
    1. La calculul conform indicațiilor UIP (calculat conform standardului pentru încălzire);
    2. Ca parte a unui pasaj comun cu un agent de răcire (pentru încălzire) de-a lungul camerei de comandă.

    Răspuns
  33. Maria.

    O zi buna! În casele noastre, încălzirea a fost dată pe 23 septembrie și au plătit exact o jumătate de lună, adică din 15, deși sezonul de încălzire a fost anunțat oficial din 17. Voi da propriul meu exemplu de plată: în septembrie, conform chitanței pentru încălzire, am fost taxat cu 1088 ruble 88k, iar pentru octombrie 2161 ruble 88k. Vă rugăm să explicați cum să depuneți o cerere colectivă pentru recalcularea plății efectuate, deoarece suntem mai mulți oameni din case din apropiere.

    Răspuns
  34. Arthur

    Bună ziua, este posibil să facem un recalcul dacă avem un contor de încălzire individual, dar compania calculează costul pentru consumul general al gospodăriei?! Se referă la faptul că casa nu are un an și că TOȚI proprietarii de apartamente trebuie să scrie o cerere pentru trecerea de la un astfel de calcul la unul individual.

    Răspuns
  35. Vera

    Bună ziua, este posibil să facem un recalcul dacă am cumpărat un apartament, iar încălzirea a fost încărcată pe baza de 66,5 m2, iar conform documentelor, avem o suprafață de 33,4 m2, iar în centrul de așezare am fost le-a spus că nu au făcut recalcularea pentru încălzire, au spus ce este necesar să plătească toate facturile și începând de luna viitoare vor calcula pe o suprafață de 33,4 m2 și sunt obligat să plătesc aceste facturi dacă suma pentru încălzire este De 2 ori supraevaluat?

    Răspuns
  36. Svetlana

    O zi buna! Pot solicita un recalcul pentru încălzire din cauza iernii calde? La ce document să se refere?

    Răspuns
  37. Ludmila

    Ajută-mă să dau seama de această situație. O lună nu a funcționat până când dispozitivul de ridicare din baie a fost complet oprit. Am declarat de 3 ori dispecerului, au spus că cineva a tăiat riserul și există o priză. a scris o scrisoare către societatea de administrare. Ei au răspuns că ascensorul va fi reparat în timpul verii, dar au refuzat să recalculeze, referindu-se la faptul că există un contor comun pe casă. Au dreptate sau greșesc?

    Răspuns
  38. Svetlana

    O zi buna! Vă rog să-mi spuneți dacă încălzirea se încarcă conform standardului în mod uniform pe tot parcursul anului (nu există un contor comun pentru casă), putem contacta Marea Britanie pentru ca aceștia să recalculeze plata încălzirii pentru perioada în care încălzirea a fost oprită (în timpul încălzirii sezon).
    Și este, de asemenea, foarte ciudat, ne sfătuiți să contactăm Codul penal pentru ca aceștia să ne spună ce să facem în situații cu probleme ... dar din moment ce trebuie să recalculeze (adică tulpina), răspunsul (verificat în alte situații) va fi - „Recalcularea nu se poate face. Nu știm unde să mergem. A fost o urgență ".
    Mulțumesc!

    Răspuns
  39. Olga

    Buna ziua. Vă rog să-mi spuneți dacă pot solicita un recalcul pentru încălzire, dacă o baterie de stil vechi a scăpat într-una din camerele mele. A sosit serviciul de urgență, a blocat 9 etaje în parcare. Ea a raportat la Codul penal, dar disputele cu privire la înlocuirea radiatorului au continuat timp de 3 săptămâni. Pe vreme rece, o cameră de zi nu era încălzită

    Răspuns
  40. Galina

    Buna! În clădirea noastră de apartamente, volumul consumului individual (încălzire) din apartamentul meu nu s-a obișnuit niciodată cu 0,99999, iar în ianuarie 2021 am primit chitanțe de la TGK-1 cu o citire a contorului de 1,76000. Plătim direct către TGC, dar compania de administrare transmite citirile contoarelor blocului. Cum și unde să scriu, pentru a verifica fiabilitatea citirilor contorului, există un stat. Serviciul care se ocupă de astfel de verificări? Mulțumesc.

    Răspuns
  41. YURI

    VĂ ROG SPUNEȚI-MI! COMPANIA DE MANAGEMENT refuză să recalculeze căldura! NU AM Baterie într-o singură cameră într-un apartament cu două camere! MARI 1,5 METRI DE CONDUCTE DE INCH. ACTUL PE CARE L-AU DESENAT PE MÂINI. AM DREPTUL DE A RECALCULA))

    Răspuns

fundație

Ventilare

Incalzi