Var man kan ringa om lägenheten luktar gas

Gasen stängs av av olika skäl, leverantören eller konsumenten kan vara den skyldige. På grund av olyckan i elnätet är besvären tillfälliga, men om gasen stängs av för skulder kommer återställningen av försörjningen att försenas under lång tid. Förfarandet för att avsluta och återuppta leveranser anges i PP nr 549 2008 och PP nr 410 2013. Reglerna för leverans regleras också där, åtgärderna för straff för gäldenärer ges.

Anledningar till att stänga av gasen i lägenheten

Enligt lag är det första skälet för att avbryta gastillförseln brist på kontrakt för teknisk inspektion utrustning inom lägenheten och leverans- och räddningstjänst.

Andra orsaker uppsägning av leverans:

• obehörig insättning eller omorganisation av rörsystemet, obehörig installation;
• utbyte av gasapparater;
• dåligt drag i rökkanalen eller dess frånvaro, kränkning av skorstenens täthet;
• brist på förmåga att tillföra frisk luft för förbränning.

Gasen stängs av om ägaren lämnar fastigheten.

Om hittad läckage av gas, stänger nödteamet av bränslet när det inte är möjligt att lösa situationen lokalt.

Nödstängning

Om sändaren får information om hotet om en olycka, läckage, olyckasedan skickar operatören ett nödlag för att ge hjälp. Under arbetet stoppar leverantören genast bränsletillförseln.

Orsaker till nödstopp:

• skador i den gemensamma gasdistributionsledningen;
• en olycka i det egna nätverket eller en haveri av en gasapparat, som hotar med en explosion eller förgiftning av människor;
• det tekniska tillståndet för gasutrustningen inuti huset skapar ett hot mot en olycka vid avslutandet av specialister som abonnenten har ett underhållsavtal med.

Matningen avbryts om det upptäcks obehörig knacka på gasledningen utan att installera mätanordningar.

Planerat arbete

Sådana åtgärder utförs för att underhålla och använda utrustning inom huset och hus utan problem i framtiden. Ett klagomål om gastjänsten med en sådan avstängning hjälper inte. Planerat arbete utförs i tid, användarna informeras i förväg om leveransavslutet.

Listan inkluderar tjänster:

• inspektion och reparation av nätverk och gasutrustning inne i huset eller lägenheten;
• diagnostik med hjälp av enheter med tillstånd för gasenheter, anslutningar, ventiler;
• ersättning av enheter som har misslyckats i vanliga nätverk.

Arbetet utförs av ett specialiserat företag på grundval av ett avtal med kunden, det stoppar också och återupptar flödet under service.

Frånkoppling för betalning

I PP från 2011 nr 354 fastställs reglerna för tillhandahållande av tjänster och i kapitel 11 presenteras rätten för verktyg att stoppa leveransen av gas. PP från 2016 nr 1245 reglerar avstängningsåtgärder vid avvikelse från avtalsvillkoren.

Fall som faller inom det rättsliga området:

• icke-inlämnande av information från abonnenten, utan vilken det är omöjligt att beräkna den faktiska konsumtionsvolymen;
• vägran att låta inspektörer kontrollera;
• utebliven betalning eller delbetalning av den förbrukade volymen under tre månader i följd.

Valera

Byggguruens röst

Ställa en fråga

Om den förbrukade gasen betalas i del är avstängningen laglig, oavsett mängd. Det är tillåtet att stänga av och leverera gas vid vissa tider tills skulden återbetalas. Om abonnenten ignorerar betalningen av skulder, ackumulerar nya, är han helt frånkopplad.

Var man ska ringa när gasen stängs av

Oftast sker leveransavslutet rimligt sedan. gasorganisationer verkar inom ramen för lagen... Anledningen till leveransavbrottet är ett nödfall eller planerat underhållsarbete.

Om gasen stängs av måste du ringa via telefon från resurstillförselkontoretför att ta reda på orsaken till leveransavbrottet.

Ibland märker invånarna inte tillkännagivanden vid ingången, publikationer på en lokal nyhetswebbplats på Internet, där de rapporterar frånkoppling under en viss period. Om sådan det fanns ingen varning alls kan du skriva ansökan med klagomål till kundavdelningen Gorgaz.

Vad ska jag göra om gasen stängdes av för att inte betala

Prenumeranten betalar teknisk anslutning, utöver skuldbeloppet... Kostnaden för arbetet varierar beroende på område. I genomsnitt är priset 4-5 tusen rubel.

Förnyelseförfarande:

• ägaren kommer till abonnentavdelningen för leverantörsföretaget och skriver en ansökan om återställning av gasbränsletillförseln;
• gasföretaget är skyldigt att återuppta leveransen inom 5 arbetsdagar om nätanvändaren tillhandahåller dokument om den betalning som gjorts (kontroller).

Företagets anställda tar bort förseglingen, kontrollerar utrustningens skick, ansluter den till gasdistributionsledningen. Tekniskt arbete pågår inte länge, varefter abonnenten och leverantören upprättar och undertecknar ett nytt serviceavtal.

Fråga en expert

Kan de stänga av gasen utan varning?

Tjänsteleverantören kopplar bort prenumeranter från att använda gas utan varning om de ansluter till en gasledning eller annan gaskälla utan tillstånd. Det andra fallet är anslutningen av gasutrustning till en individuell, tank, gruppinstallation av flytande bränsle utan att följa de tekniska standarder som föreskrivs i lag. Gasen stängs av utan föregående meddelande om användaren inte har följt de skriftliga instruktionerna om att eliminera brott mot innehållet i enheter och rör inom den erforderliga perioden. De varnar inte för att stänga ventilen i händelse av en aktiverad upptäckt av obehörig ombyggnad, vilket leder till en ökad risk för abonnenten och hans grannar.

Hur lång tid tar det att stänga av gasen

Lagen föreskriver olika avstängningsperioder. Situationsalternativ:

• Renoveringsarbete när leveransen avslutas, spendera inte mer än den totala tiden som är lika med fyra timmar i månadenannars minskar den månatliga betalningen för varje timme med 0,15%.
• Nödstängning får 24 timmar, medan återhämtningen är tillåten inom två dagar.
• Med skuld användaren skickas 2 meddelanden 40 och 20 dagar i förväg före avstängningsperioden. Om abonnenten vid denna tid inte betalar av skulden, stängs leveransen av inom tre dagar.

Vid felsökning av en skuld meddelar användaren leverantören. Tjänsteleverantören kontrollerar sedan informationen under två dagar återupptar leverans.

Hur man löser situationen

Om användaren är skyldig i den nuvarande situationen, återstår bara att åtgärda de befintliga problemen med inomhusutrustningen eller betala den ackumulerade skulden.

Gäldenären kan överklaga leverantören till domstolen om bortkopplingen inte följer de lagliga bestämmelserna:

• de slutade arkivera på grund av det sällsynta utseendet hos ägarna i huset (de gav inte åtkomst för verifiering);
• avstängd på vintern.

Valera

Byggguruens röst

Ställa en fråga

Leverantören kan inte stänga och täta ventilen på vintern om minderåriga bor i huset.Det andra villkoret för avstängning i kallt väder är närvaron av en alternativ källa för värme och ström, till exempel en vedpanna, spis.

Åtgärder vid olaglig frånkoppling

Avstängning av arkivering formaliseras genom en handling som innehåller grunden för handlingen, en lista över verk. Om prenumeranten inte håller med, undertecknar han inte dokumentet och orsakerna till vägran tillskrivs i lagen.

Konsumenten har alternativ för överklagande olaglig överlappning:

• göra anspråk leverantören med en redogörelse för situationen, bifoga stödjande dokument, kvitton, tekniska pass;
• att skriva klagomål till åklagarmyndighetengenom att bifoga kopior av tekniska och ekonomiska dokument, medan du kan ansöka personligen eller elektroniskt.

Du kan väcka talan vid domstol efter att du tidigare har ringt polisen för att åtgärda överlappningen. Sedan gör de ett klagomål till bostadsinspektionen och Society for the Protection of Consumer Rights. Efter att ha fått ett negativt svar skriver de ett uttalande till domstolen.

Vad ska man göra vid gasläckage

Om det luktar gas i lägenheten, du kan inte ringa direkt från det drabbade området. När du slår på din mobiltelefon eller fast telefon kan det finnas en gnista som orsakar en explosion av gasblandningen i luften.

Det är nödvändigt att gå utanför de farliga lokalerna, meddela avsändaren och räddningstjänsten. Behöver stoppa bränsletillförseln genom rör, om en person vet exakt var ventilen är placerad, är det vanligtvis platsen bakom kaminen.

Var man ska ringa

Om du luktar gas måste du ringa nödgänget i staden telefon 104, kommer automatik att ansluta den som ringer till tjänsten i det område där han befinner sig.

Övriga nummer:

• från mobila enheter - 112;
• Beeline - 004;
• MTS - 040;
• Megafon - 040;
• Sky Link - 904.

De rapporterar information om olyckan, förekomst av lukt, befintliga haverier, stängning av ventilen. Ge information om olyckorna, inomhus eller utomhus. Teamet måste lämna basen senast 5 minuter efter att ha tagit emot samtalet, anländer till platsen senast 40 minuter.

Regler för beteende

Det är nödvändigt att öppna dörrar, fönster, skapa ett flytande drag för att minska koncentrationen av gasblandningen. Om det finns barn, äldre människor tas de ut ur det drabbade området och djur tas också bort.

De kommer ut ur det farliga rummettar dokument och pengar. Meddela grannar över landningen, knackar på dörren. Öppna om möjligt fönster och dörrar. De väntar på räddningstjänsten och flyttar ett säkert avstånd från den riskabla platsen.

Vad man inte ska göra

Om du luktar gas du kan inte tända ljusetför att inte få en gnista när du ansluter kontakterna. Om lampan tänds i rummet, en TV eller annan elektrisk utrustning fungerar, lämnar de den för att fungera vidare av samma anledning.

Ibland hörs lukten av gas, samtidigt som det brinner en eld i brännaren - den kan inte släckas. Om gasen brinner kommer den inte att explodera under denna tid. Det är bättre att stänga av kranen på inloppsröret.