El procedimiento para volver a calcular los pagos por calefacción: regulaciones, reglas para la elaboración de una solicitud.

El sistema de calefacción central en la mayoría de los casos se caracteriza por fallas frecuentes y el incumplimiento de las normas. Entonces, los propietarios de los apartamentos pueden plantear la cuestión de cambiar el monto del pago. Existe un cierto procedimiento que le permite volver a calcular el pago de la calefacción: una aplicación de muestra y las reglas para la elaboración le permitirán llevarlo a cabo correctamente.

Tarifas de calefacción urbana

Antes de saber cómo se realiza el recálculo de la calefacción, debe familiarizarse con las normas de calefacción central. La calidad inadecuada de los servicios prestados puede provocar un cambio en el monto del pago a la Sociedad Gestora.

Recálculo de servicios de calefacción
Recálculo de servicios de calefacción

La primera y necesaria condición para la vida normal en un apartamento es mantener el nivel de temperatura deseado. Dado que es posible recalcular correctamente para calefacción solo después de familiarizarse con los estándares de suministro de calor, es necesario encontrar un documento reglamentario apropiado. Actualmente, es el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 354 de fecha 06/05/2011. Cualquier discrepancia con los requisitos dados de baja en él puede convertirse en la base para un nuevo cálculo de la calefacción.

Este documento define las siguientes reglas para el suministro de calor de edificios de apartamentos:

  • Temperatura diurna en salas de estar... Su valor mínimo para habitaciones ubicadas en el medio de edificios es temprano + 18 ° С. Para las habitaciones de esquina, esta cifra es más alta y debe ser de + 20 ° С;
  • Temperatura nocturna en salones. Puede estar tres grados por debajo del valor diario;
  • Disminución de la temperatura exterior a -30 ° С... Durante este período, las velocidades de calentamiento aumentan de + 18 ° C a + 20 ° C y de + 20 ° C a + 22 ° C, respectivamente. Este puede ser uno de los factores de cómo lograr un nuevo cálculo para la calefacción;
  • Tiempo acumulado sin calefacción durante el mes... De acuerdo con los estándares para este período, la ausencia de suministro de calor está permitida por un período de no más de 24 horas en total. Sin embargo, se debe registrar el hecho del cierre. De lo contrario, será imposible volver a calcular para calefacción de baja calidad;
  • Tiempo permitido de apagado único... No debería durar más de 16 horas. En este caso, se permite un apagado prolongado solo si la temperatura exterior no ha bajado de -12 ° C.

El incumplimiento de estos indicadores es la base del requisito de volver a calcular las facturas de servicios públicos de calefacción. Pero para esto es necesario redactar correctamente una solicitud y adjuntar los documentos de respaldo necesarios.

Si hay varios elevadores en el apartamento y uno de ellos no funciona, no se vuelve a calcular la falta de calefacción siempre que se mantenga el nivel de temperatura deseado. Por lo tanto, es posible detener parcialmente el suministro de calor durante la temporada de calefacción.

¿Cuándo puede emitir un nuevo cálculo de las facturas de calefacción?

Se puede redactar una solicitud de nuevo cálculo de la tarifa de calefacción sobre la base del decreto №307 de 23.05.2006. Identifica situaciones en las que se puede solicitar un cambio en la cantidad de pago a la empresa de calefacción urbana. Por lo tanto, antes de escribir una solicitud para volver a calcular la calefacción, se recomienda que se familiarice con este documento en detalle.

Recibo con recálculo de calefacción
Recibo con recálculo de calefacción

Sus principales disposiciones determinan el procedimiento para realizar este procedimiento y una lista de acciones necesarias. A menudo, los trabajadores de la vivienda y los servicios comunales no conocen el contenido de este documento y se niegan a recalcular la calefacción.

En caso de una situación similar, puede dirigirse a una autoridad superior o la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor. Cabe señalar que se puede completar una solicitud de muestra para el recálculo de facturas de calefacción no solo en caso de interrupciones en el suministro de calefacción. Hay otras situaciones en las que es posible reducir el monto del pago de los servicios públicos.

Es posible escribir una solicitud para volver a calcular las facturas de calefacción en el caso de tales situaciones:

  • Fallo de uno o más radiadores... En este caso, la transferencia de calor del sistema disminuye y, por lo tanto, la calidad del servicio se deteriora;
  • Registro de subsidio... Si posteriormente las cavitaciones vienen con las mismas cantidades, es necesario recalcular correctamente para calentar. Para ello, se redacta una solicitud adjuntando copias de los documentos sobre la subvención requerida;
  • Mala calidad de los servicios prestados... Estos incluyen desviaciones de las normas que se describieron anteriormente. Sin embargo, debe elegir la base correcta para el recálculo de la calefacción, ya que son posibles varios puntos controvertidos.

Es importante que cuando ocurra una de estas situaciones, se emitan los documentos de respaldo. Solo entonces se aplicará la fórmula de recálculo de calefacción. Si se produjeron interrupciones en el suministro de calefacción debido a una avería, se debe redactar un acto, cuya copia debe ser conservada por el propietario del apartamento. Para determinar el grado inadecuado de calentamiento de los radiadores, debe llamar a una comisión del departamento de vivienda o de la empresa de gestión. Utilizan el equipo para determinar la temperatura del aire en las viviendas. Al realizar estas acciones, se recomienda verificar los datos reales con los especificados en la ley. Sobre esta base, puede volver a calcular para calentar.

El recálculo solo se puede realizar una vez al año. Por lo tanto, antes de comenzar el procedimiento, debe prepararse cuidadosamente, ya que habrá mucho papeleo. En primer lugar, debe determinar por sí mismo la viabilidad de su implementación.

Posibles razones de la negativa a recalcular la calefacción.

Esquema de calefacción central
Esquema de calefacción central

Pero la solicitud escrita para el nuevo cálculo de la calefacción no siempre es válida. Hay una serie de circunstancias en las que no se llevará a cabo una reducción en la cantidad de dinero. En este caso, debe analizar todos los posibles problemas controvertidos y determinar exactamente que la ley está del lado del propietario del apartamento.

¿En qué casos se realiza el recálculo de la calefacción y son posibles puntos controvertidos? Para identificarlos, debe leer detenidamente el contrato para el suministro de servicios de suministro de calor. Define claramente los derechos y obligaciones de las partes.

Se estudian sin falta las cláusulas sobre prestación de servicios de baja calidad y el procedimiento de indemnización. Es allí donde debe describirse un mecanismo claro para recalcular el calentamiento de mala calidad.

Si los representantes de la oficina de vivienda se niegan a admitir el hecho del incumplimiento del contrato, esto puede convertirse en el motivo de un procedimiento legal.

Es difícil o casi imposible volver a calcular el calentamiento en los siguientes casos:

  • Grandes pérdidas de calor en el apartamento.... Pueden deberse a la mala calidad de las estructuras de las ventanas o puertas, la falta de una capa aislante en las paredes. Pero al mismo tiempo, la transferencia de calor de los dispositivos de calefacción debe estar al nivel requerido;
  • Esclusas de aire en las bandas... Este también es un tema controvertido de recálculo para no calentar. Para eliminar las esclusas de aire del sistema de un solo tubo, los representantes de la oficina de vivienda deben proporcionar acceso al apartamento donde se encuentran. Esto no siempre es posible;
  • Reducir la transferencia de calor en radiadores... También es un tema controvertido sobre el nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos de calefacción. Nominalmente, los empleados de ZhEK deben controlar el estado de los dispositivos de calefacción. Pero pueden decir que el dueño no estuvo en casa en el momento adecuado. A menudo, se encuentra un compromiso con la instalación temporal de grifos de descarga.

Si las interrupciones en el funcionamiento de la calefacción se deben a estas circunstancias, no se recomienda buscar un nuevo cálculo para el suministro de calor. Como resultado, el monto del pago seguirá siendo el mismo. En este caso, el propietario del apartamento perderá su tiempo y podrá formar parte de los fondos para el examen.

El motivo de la negativa a recalcular la calefacción no debe contradecir las leyes y reglamentaciones aplicables. Por lo tanto, en caso de una decisión incorrecta, es necesario realizar una segunda prueba, pero a un nivel diferente y superior.

Reglas para completar una solicitud de recálculo para calefacción.

Antes de elaborar una solicitud para recalcular el pago por suministro de calefacción, se debe confirmar el hecho de la prestación deficiente de este servicio. En este caso, el justificante es un acto que puede ser elaborado por representantes de la Oficina de Vivienda o de la Sociedad Gestora.

Ejemplo de formulario de solicitud de recálculo
Ejemplo de formulario de solicitud de recálculo

Una opción alternativa es involucrar a 2 vecinos, el presidente del consejo de la casa o el anciano en la entrada. Si se cumplen estas condiciones, el acta redactada se puede adjuntar a la solicitud escrita para el recálculo del suministro de calor. El documento debe indicar la dirección exacta, las características de la habitación y el valor de temperatura actual. La principal dificultad es el nivel de los instrumentos utilizados: deben someterse a una verificación obligatoria. Este hecho está indicado en el acto, que sirve como base para el nuevo cálculo del suministro de calor de mala calidad.

La aplicación de muestra estándar para volver a calcular las facturas de calefacción debe contener los siguientes elementos:

  • Completado correctamente en "encabezado". Indica a quién se le arresta la declaración y de quién;
  • El motivo de la revisión del pago por calefacción.... Muy a menudo, esto es un incumplimiento del régimen de temperatura. Asegúrese de registrar la fecha y hora exactas en que se registró la desviación. De lo contrario, no se volverá a calcular la calefacción;
  • Requisitos de asignación... Indique el período por el que desea cambiar el monto del pago;
  • Posibles consecuencias del fracaso... En este párrafo se puede mencionar que según la legislación, por cada día de mal servicio se asume una penalidad del tres por ciento de su costo;
  • Lista de documentos adjuntos... La base principal para el nuevo cálculo del suministro de calor es el acto elaborado de antemano. Es importante que esté escrito correctamente y sin imprecisiones.

El último punto es más importante que completar una solicitud de muestra para volver a calcular los pagos por el suministro de calor. El componente técnico del tema es decisivo. Por tanto, se recomienda consultar previamente con la ZhEK o la Sociedad Gestora, proporcionándoles una copia del documento.

El tiempo para tomar una decisión sobre el nuevo cálculo por falta de suministro de calor es de 10 días hábiles. Además del documento, puede adjuntar cálculos independientes. Esto dará valor al documento elaborado y, en cierta medida, servirá de conciliación a la hora de tomar una decisión final.

Al enviar una solicitud para volver a calcular las facturas de servicios públicos para el suministro de calefacción, debe solicitar una copia, pero con un sello "húmedo" de la organización. También debe averiguar el número entrante al registrar la aplicación.

Ejemplo de recalcular los servicios de calefacción

El punto clave si desea cambiar la cantidad de pago por el suministro de calor son los cálculos independientes. Actualmente, no existe una fórmula general para volver a calcular la calefacción, ya que las razones para iniciar este proceso pueden ser diferentes, desde bajas temperaturas en los radiadores hasta un cierre completo del suministro de calor.

Dispositivos de medición de calor en el apartamento.
Dispositivos de medición de calor en el apartamento.

Si se instalan medidores de calor en el apartamento, la negativa a recalcular la calefacción puede justificarse por el hecho de que el cliente paga solo por el calor real. Esta posición es fundamentalmente incorrecta.

De hecho, además de esto, existen estándares de suministro de calor que deben observarse estrictamente. Por lo tanto, si las pérdidas de calor en el apartamento no superan el indicador requerido, puede realizar un cálculo independiente sobre la base del acto compilado.

Su implementación consta de los siguientes pasos.

  1. Cálculo de la diferencia entre la temperatura normalizada y real en el apartamento durante la noche y durante el día.
  2. El tiempo durante el cual se registró una violación de las reglas de suministro de calor. Indicado en horas.
  3. El monto de la tarifa mensual requerida.
  4. Cálculo del monto de compensación. Por cada hora de desviación, la tarifa mensual se puede reducir en un 0,15% por cada título. De hecho, es necesario multiplicar el pago mensual por 0.15%, por la cantidad de horas de desviación de la norma y su valor (grados). Esto se hace por separado para el día y la noche.

Por lo tanto, puede calcular de forma independiente la cantidad de compensación por el deterioro de las condiciones de vida. Es importante que esto sea lo más preciso posible, todos los documentos están disponibles para confirmar la disminución de la temperatura ambiente.

El material de video muestra un ejemplo de cómo calcular el punto muerto para calefacción con cálculos completos:

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  1. Fatah

    ¡¡¡¡Gracias!!!! con gran detalle ... pero cuál es el calentamiento general del agua en la calefacción central ...

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      Siempre Glade. No entendí tu declaración. Si es más específico, con mucho gusto le responderé.

      Respuesta
  2. Elena

    Buenos días. Dígame cómo puede lograr un nuevo cálculo si la tarifa y el pago de la calefacción no han cambiado durante el año. Y el suministro de presión está regulado por un sensor que reacciona a la temperatura ambiente (clima). En consecuencia, cuanto más cálido hace afuera, más frías están las baterías. Y, sin embargo, pagamos la calefacción durante el último año. Entonces, ¿por qué a las tarifas actuales?

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      ¡Hola!
      Si las casas están equipadas con un sistema de control de presión y temperatura, es decir, medidores generales de la casa, que se revisan todos los meses y se calcula el costo de los servicios.
      A veces, las empresas de gestión recurren a distribuir los pagos por calefacción durante todo el año, y no solo durante la temporada de calefacción. Esto ayuda a controlar el alquiler, especialmente para los ancianos, cuando se gasta aproximadamente el mismo dinero todos los meses, independientemente de la temporada.
      Pero no entiendo un poco sobre el pago del último año, ¿puede darnos más detalles?

      Respuesta
  3. Galina

    No puedo volver a calcular la calefacción de baja calidad, las baterías están casi frías, pero viene un representante del Código Penal y mide la temperatura del aire en el apartamento: 18-19 *, pero no se calentó desde el Sistema de calefacción por el que pago mucho dinero. La calefacción se encendió el 23/09/16, pero no la vemos ni la sentimos. Responda si es posible por correo.

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      “Pero no se calentó con el sistema de calefacción por el que pago mucho dinero”, sino ¿a costa de qué?
      Realizar un examen independiente

      Respuesta
  4. Zlata

    ¿Puede decirme si es posible solicitar un nuevo cálculo de la calefacción, si la batería de una de las habitaciones de un apartamento de dos habitaciones no funciona durante la segunda temporada de calefacción? La sociedad gestora no repara, no se eliminan los motivos de la falta de calefacción en toda la escalera de la entrada. Durante el día la temperatura es +18, por la tarde y por la noche +16. De hecho, la batería y el elevador no funcionan, la tarifa de calefacción se paga en su totalidad. Y en el Código Penal se habla constantemente de intercambio de aire. Pero me interesa la pregunta de si tengo derecho a exigir un nuevo cálculo del calor si una batería y un elevador no funcionan en absoluto.

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      Un punto muy controvertido, pero de hecho, la temperatura ambiente es importante. Después de todo, puede calentar más de 2 por 1 elevador.
      Es necesario observar las normas específicas en la sala. Si están dentro de los límites permitidos, es pecado quejarse, porqueel servicio se brindó en su totalidad. En este caso, se trata de calentar el apartamento y no de hacer correr agua caliente a través de un elevador específico.

      Respuesta
  5. Olga Bradbury

    ¡Buenos días! Dígame cómo volver a calcular la calefacción del Reino Unido durante octubre y noviembre, ¡la calefacción se apagó sistemáticamente! la sala de calderas está funcionando en modo de emergencia, se registraron las solicitudes por falta de calefacción, hay todos los números en el estado de cuenta, ¡pero el recálculo nunca se realizó! También se registraron situaciones de emergencia, y la última vez que apagaron la calefacción durante todo el día y dijeron que era un cierre planificado para NOVIEMBRE! ¡Todo el pueblo tuvo un problema de calefacción! hoy recibí un recibo en la oficina electrónica y no hay ningún nuevo cálculo. que mas necesito hacer?

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    1. Valery Shumanov autor

      El nuevo cálculo siempre se realiza después de una solicitud por escrito al Código Penal. Acércate a ellos y pregúntales qué hacer. Ellos le indicarán adónde ir y le contarán todo.
      De lo contrario, corrija sus nuevos cálculos por escrito y envíe una solicitud.

      Respuesta
  6. Doluma

    Hola, ¿puede decirme? Escribí una solicitud a la Campaña de Gestión de mi distrito sobre el recálculo de los servicios públicos para el suministro de calefacción durante mi ausencia debido a la licencia de estudios y proporcioné una copia de un certificado de la universidad. Antes de eso, simplemente proporcioné certificados de la universidad, este mes me exigieron una solicitud de recálculo, antes no me requerían una solicitud, solo les di un certificado. Como resultado, les pregunté que antes no había escrito ninguna declaración y solo entregué un certificado de la universidad, y ahora resulta que por los períodos que les había dado certificados anteriores, creían que si me decían que yo necesitaba escribir una declaración, escribiría. Si ahora he proporcionado todos mis certificados durante los últimos 1,5 años, ¿puedo obtener un nuevo cálculo?

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      En teoría, puede solicitar un nuevo cálculo, pero debe ver si existen limitaciones en el estatuto de limitaciones.
      Escribe inequívocamente, y luego lo cuentan y se regocijan. Pero no debería haber ningún problema.

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  7. Alejandro

    Dime. En octubre, no teníamos calefacción en todo el pueblo. Pero nuestra sociedad gestora emitió una factura para este mes. ¿Qué formulario debe utilizar para redactar una solicitud? Por favor, dígame. Saludos cordiales, Alexander

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      Vaya al Reino Unido y escriba una solicitud de recálculo a mano en forma gratuita. Ellos mismos le avisarán y le dirán todo.

      Respuesta
  8. Vera

    Dime, en un solo pago en la fila hay un recálculo, se tiraron más de mil para calefacción. Le pregunto a los vecinos de los mismos departamentos y un contrahuella cada uno, todos tienen cosas diferentes, es decir nada, pero que tienen cantidades diferentes , no hay contadores de calefacción en los apartamentos como exigir el retiro de un recargo extra. Si tiene que pagar más, entonces todos tienen la misma cantidad, lo entiendo correctamente.

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      No, está mal.
      Póngase en contacto directamente con el Reino Unido y solicite una aclaración sobre qué se realizó exactamente el recálculo: necesidades generales de la casa, el indicador de consumo total en relación con el área de la habitación, etc.
      Muy a menudo, así es como el valor real de los indicadores tomados de los medidores se correlaciona con los valores estándar.

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  9. Elena

    Buenos días. De junio a octubre, apagan la calefacción, y el pago del alquiler llega en su totalidad y se enciende la calefacción, no pagamos la calefacción. ¿Es correcto?

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      Debe comunicarse con el Código Penal. Pueden repartir sus facturas de calefacción durante todo el año para que paguen menos y no haya saltos en el pago según la temporada.

      Respuesta
  10. Nina

    ¡Buenos días! ¿Puede decirme si puedo pedirle al Código Penal que vuelva a calcular si la secadora del baño no funciona durante toda la temporada de calefacción?

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      ¿Y por qué no funciona?

      Respuesta
  11. Tatyana

    ¿Puede decirme si es posible exigir un nuevo cálculo para la calefacción si la pared (de la esquina) del apartamento es delgada? (La casa se encargó con tal defecto de 1,5 ladrillos de espesor de pared, con el estándar en Kirov 90 cm - 6 ladrillos) La reparación del Código Penal no
    Por la tarde, la temperatura es de +15, en la cocina - + 13. en el baño menos de +10. por la tarde y por la noche + 16 y menos. El pago de la calefacción se paga en su totalidad. Y en el Código Penal constantemente dicen que la culpa es del desarrollador. Pero me interesa la cuestión de si tengo derecho a exigir un nuevo cálculo de la calefacción si la casa está fría todo el invierno. Cada invierno tenemos agua helada en las cañerías (en el baño y en la cocina)

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      ¿Tiene un problema muy grave y está intentando solucionarlo? ¿Acaba de recibir una sanción del Código Penal por calefacción?
      En teoría, no tienes ningún derecho, tk. el servicio se le entrega en su totalidad. Ya se están produciendo pérdidas de calor debido a ventanas abiertas, paredes delgadas, etc. etc. no es culpa del Reino Unido

      Respuesta
  12. Tatyana

    ¡Por favor dime! Presentó una solicitud al Código Penal para el nuevo cálculo de las tarifas de calefacción para 2016. Hay un mostrador de la casa general, pero se cobran por contenedor. El Código Penal respondió que el nuevo cálculo se realizará en 2017, sin detalles. ¿Esperar?

    Respuesta
    1. Valery Shumanov autor

      Si. Como regla general, cuando se suministre calefacción en otoño de 2017, habrá un nuevo cálculo para la temporada de calefacción de 2016

      Respuesta
  13. Oksana

    ¡Por favor dime! En marzo y abril, las baterías apenas se calientan, porque. calor menos (fogonero), ¿podemos exigir un nuevo cálculo para la calefacción? Reino Unido reduce los costos de calefacción en la primavera, pero todavía pagamos como en invierno.

    Respuesta
  14. Anna

    en febrero, la empresa de gestión cambió, el sistema de calefacción se incrementó 2 veces, la Institución Presupuestaria del Estado afirma que el cálculo se realiza de acuerdo con las cifras del MOEK, el moek, a su vez, cambia las flechas al GBU, porque el medidor de la casa está a su servicio. que hacer, no esta claro

    Respuesta
  15. Elena

    No puedo volver a calcular la calefacción de baja calidad, las baterías están casi frías, pero viene un representante del Código Penal y mide la temperatura del aire en el apartamento: 18-19 *, pero no se calentó desde el Sistema de calefacción por el que pago mucho dinero. La calefacción se encendió el 23/09/16, pero no la vemos ni la sentimos. Responda si es posible por correo.
    Sinceramente, Elena !!!

    Respuesta
  16. Larissa

    Se niegan a recalcularnos para la calefacción durante los períodos de parada (3 días), para la calefacción solo por la noche y para febrero, ya que hay 28 días en febrero, ¿es legal?

    Respuesta
  17. Máxima

    ¡Hola! Por favor dígame, la casa tiene una unidad de medición de casa común que se averió en el mes de diciembre. En el período de enero a marzo, el Código Penal calculó en valores promedio, y en abril, de acuerdo con la norma. Durante cuatro meses, el Código Penal no llevó a cabo robots para reparar y restablecer el funcionamiento de la unidad de medición. ¿Puedo exigir un nuevo cálculo para un período determinado,
    Gracias.

    Respuesta
  18. svetlana

    El 28 de diciembre de 2017 se rompieron y cortaron las baterías de mi departamento, se brindó un acto en la vivienda y servicios comunales, pero no se hace el recálculo. Dijo que es necesario realizar cambios en el pasaporte técnico en casa. ¿qué hacer?

    Respuesta
  19. Ksenia

    ¡Hola! Debido a la remodelación en el último piso, no tengo calefacción en el departamento, dijo el vecino hasta que no se hiciera la reparación, los radiadores no se encendían. ¿Cómo actuar en esta situación?

    Respuesta
  20. Lina

    ¡Hola! Tenemos un apartamento de tres habitaciones. dos habitaciones de esquina. En la casa del tipo ya se ha dado calefacción desde hace tres semanas, pero vamos a poner en las bandas las pilas apenas calientan en una de las habitaciones de la esquina y en la cocina, en las otras dos habitaciones las pilas están heladas. El Código Penal no reacciona a esto de ninguna manera y no acepta una solicitud de nuevo cálculo. desde La temperatura media en los apartamentos es de 20 grados. No pude entender la lógica de quienes crearon el documento sobre la temperatura en cuartos. Resulta que es posible encender un elevador en el apartamento, y si la temperatura de alguna manera se mantiene a 20 grados en todo el apartamento, entonces ¿es posible no comenzar a calentar en el resto de las habitaciones durante todo el invierno?

    Respuesta
  21. Nina

    Y me pregunto por qué establecen la misma cantidad para la calefacción de octubre a abril, si en octubre la temporada de calefacción comienza el 15 y termina el 15 de abril.

    Respuesta
  22. Máxima

    Hola, ¿es posible lograr un nuevo cálculo de la calefacción (según un medidor de calor) si se instalan medidores de calor en cada apartamento de un edificio de apartamentos, así como uno común para locales no residenciales? Actualmente, la empresa gestora calcula las tarifas medias mensuales de calefacción.

    Respuesta
  23. Natalia

    ¡Hola! Dígame cómo volver a calcular la calefacción durante la temporada de calefacción 2016-2017. Al acumular, se aplicó un factor multiplicador en relación con la prescripción del RTS.

    Respuesta
  24. Olga

    Tenemos tal situación. El Código Penal se niega a recalcular la calefacción, citando el hecho de que, según GOST, las mediciones de la temperatura del aire en una habitación deben realizarse a una temperatura del aire exterior no superior a -5C. Y dado que las temperaturas fueron más altas en nuestra región durante todo el período de octubre a noviembre de 2017, no se realizaron las mediciones del Reino Unido y se rechazó el nuevo cálculo para este período. De forma independiente elaboré actas, que fueron firmadas por los vecinos, indicando que la temperatura, a pesar de que hacía calor afuera, en el apartamento era de 17 ° C. Pero el Código Penal no tiene esto en cuenta. ¿Cómo ser?

    Respuesta
  25. Olga

    Tatyana, ¿cómo terminaste en un apartamento que no cumplía con los SNiP? Si compró este apartamento o las autoridades se lo proporcionaron, entonces la congelación de las paredes es la base para rescindir el contrato. No estoy de acuerdo con Valery en el sentido de que el Código Penal no es responsable. Tomaron la casa en equilibrio en este estado. De acuerdo con la ley de protección de los derechos del consumidor, puede presentar un reclamo tanto al Código Penal, porque lo paga, como a la persona que proporcionó el apartamento en ese estado. Escriba una queja a GZI.

    Respuesta
  26. Tatyana

    ¡Hola! ¿Puede decirme si puedo exigir un nuevo cálculo del suministro de calor, si hace 8 años rechazamos la calefacción y los trabajadores de la red de calefacción instalaron enchufes en los lugares donde deberían estar las baterías? Esos. No hay pilas en el departamento para nada, pero me fui a otra tierra, y todo este tiempo vivía un familiar en el mapa, que murió allí, no toqué estos asuntos, y ahora, cuando llegué, me enteré. que había una deuda enorme y una sanción para él, ese contrato, cuando se quitaron las baterías, se perdió, y en el tpploset dicen que ahora todo es diferente y sin importar si hay baterías en la casa, se lo quitan. la plaza. ¿Tengo derecho a un nuevo cálculo y, de ser así, qué debo hacer al respecto? gracias de antemano

    Respuesta
  27. Víctor

    La nueva casa tiene un sistema de calefacción cerrado, el contador de calor muestra +49 en la entrada,
    y en el flujo de retorno +30 en t externo = (-12) grados, en la apertura máxima del radio-
    Torá la temperatura en la habitación es de +21. Con un apagado completo de todos los radiadores (realizado
    el experimento en sí) +18.5 ¿Puedo exigir un nuevo cálculo para calentar y si
    aquí está el Código Penal que dice que todo es normal.

    Respuesta
  28. Dmitriy

    El apartamento está frío (alrededor de 12-14) grados. La oficina de vivienda no puede hacer nada. Quiero solicitar un recálculo, pero al parecer los culpables son aquellos a quienes les compré el piso, ya que no hicieron bien la calefacción y la línea de retorno no calienta en absoluto y las tuberías están algo calientes.

    Respuesta
  29. Sergey

    ¿Puedo solicitar un nuevo cálculo de la calefacción, si en nuestro edificio de apartamentos se cortó la calefacción centralizada y se instalaron calderas de gas en varios apartamentos? La cantidad del resto de inquilinos se ha incrementado significativamente.

    Respuesta
  30. Valeria

    Hola. Reino Unido cobra la calefacción de acuerdo con el estándar, aunque hay un medidor de casa común. Cuando se les pregunta cuál es el motivo, responden que hay un aumento de presión y, por lo tanto, el medidor no da una lectura correcta. El pueblo no es grande, y el problema no está solo en nuestra casa, sino en todas las personas donde se instalan medidores de casa comunes. ¿Cómo resolver el problema, cómo forzar nuevos cálculos para calentar?

    Respuesta
  31. Larissa

    Buenas tardes, vivo en una casa de nueva construcción desde 2015 donde se han instalado unidades de control de calor para cada apartamento.La empresa de calefacción calcula el pago mensualmente según sus propios estándares. En 2016, hicieron un recálculo a los inquilinos que proporcionaron informes sobre el suministro de calor por contadores, este año no volvieron a calcular para 2017 y agregaron la cantidad de calefacción para cada mes. Tengo un promedio de 0.5-0.7 Gcal por metro, la compañía de calefacción sobreestima estos indicadores en 2 veces. A quién contactar para aclaraciones

    Respuesta
  32. Gennady

    Buena hora del día

    ¿Por qué tienes que pagar dos veces por calentar agua?:
    1. Al calcular de acuerdo con las indicaciones de la IPU (calculado de acuerdo con el estándar para calefacción);
    2. Como parte de un pasaje conjunto con un refrigerante (para calefacción) a lo largo de la sala de control.

    Respuesta
  33. María.

    ¡Buenos días! En nuestras casas, la calefacción se dio el 23 de septiembre, y cobraron exactamente medio mes, es decir, a partir del día 15, aunque la temporada de calefacción se anunció oficialmente a partir del día 17. Daré mi propio ejemplo de pago: en septiembre, según el recibo de calefacción, me cobraron 1088 rublos 88k, y en octubre 2161 rublos 88k. Explique cómo presentar una demanda colectiva para el nuevo cálculo del pago efectuado, porque somos varias personas de casas cercanas.

    Respuesta
  34. Arturo

    Hola, ¿es posible hacer un recálculo si tenemos un medidor de calefacción individual, pero la empresa calcula el costo para el consumo general del hogar? Se refieren al hecho de que la casa no tiene un año y que TODOS los propietarios de apartamentos deben escribir una solicitud para la transición de dicho cálculo a uno individual.

    Respuesta
  35. Vera

    Hola, ¿es posible hacer un nuevo cálculo si compramos un apartamento y la calefacción se cargó sobre la base de 66,5 m2, y de acuerdo con los documentos, tenemos un área de 33,4 m2, y en el centro de asentamiento estábamos dijeron que no hicieron el recálculo de calefacción, dijeron lo que se necesitaba pagar todas las facturas y a partir del próximo mes calcularán en base a un área de 33,4 m2, y estoy obligado a pagar estas facturas si el monto de la calefacción es 2 veces exagerado?

    Respuesta
  36. Svetlana

    ¡Buenos días! ¿Puedo solicitar un nuevo cálculo de calefacción debido al cálido invierno? ¿A qué documento hacer referencia?

    Respuesta
  37. Ludmila

    Ayúdame a resolver esta situación. Un mes no funcionó hasta que la contrahuella del baño se apagó por completo. Declaré 3 veces al despachador, dijeron que alguien cortó el elevador y hay un enchufe. escribió una carta a la empresa gestora. Ellos respondieron que la contrahuella sería reparada durante el verano, pero se negaron a recalcular, refiriéndose al hecho de que hay un medidor común en la casa. ¿Están bien o mal?

    Respuesta
  38. Svetlana

    ¡Buenos días! Por favor, dígame si la calefacción se carga de acuerdo con el estándar de manera uniforme durante todo el año (no hay un medidor doméstico común), ¿podemos comunicarnos con el Reino Unido para que vuelvan a calcular el pago de la calefacción para el período en el que se apagó la calefacción (durante la calefacción? estación).
    Y también es muy extraño, nos aconsejas que nos pongamos en contacto con el Código Penal para que nos digan qué hacer en situaciones problemáticas…. pero como también tienen que volver a calcular (es decir, tensar), la respuesta (marcada en otras situaciones) será: “No se puede volver a calcular. No sabemos adónde ir. Hubo una emergencia ".
    ¡Gracias!

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  39. Olga

    Hola. ¿Puede decirme si puedo exigir un nuevo cálculo de la calefacción, si una batería antigua se filtró en una de mis habitaciones? Llegó el servicio de emergencia, bloqueó 9 pisos en el estacionamiento. Informó al Código Penal, pero las disputas sobre la sustitución del radiador se prolongaron durante 3 semanas. En clima frío, una sala de estar no se calentó

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  40. Galina

    ¡Hola! En nuestro edificio de departamentos, el volumen de consumo individual (calefacción) de mi departamento nunca llegó a ser de 0.99999, y en enero de 2021 recibimos recibos de TGK-1 con una lectura de medidor de 1.76000. Pagamos directamente al TGC, pero la sociedad gestora presenta las lecturas de los contadores del edificio de apartamentos. Cómo y dónde escribir, para verificar la confiabilidad de las lecturas del medidor, hay un Estado. ¿El servicio que se ocupa de esos controles? Gracias.

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  41. YURI

    ¡POR FAVOR DÍGAME! ¡LA EMPRESA GESTORA SE NIEGA A RECALCULAR EL CALOR! ¡NO TENGO BATERÍA EN UNA HABITACIÓN EN UN APARTAMENTO DE DOS HABITACIONES! GRANDES 1.5 METROS DE TUBO DE PULGADA. EL ACTO ELLOS ELABORAN ELLOS MISMOS EN MIS MANOS. TENGO DERECHO A RECALCULAR))

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