Yleislaskujen määrä kasvaa vuosittain. Samaan aikaan palvelujen laatu ei ole läheskään aina korkea: hanasta tulee silloin tällöin ruosteista tai haaleaa vettä, ja talvella sinun on oltava kotona villatakissa. Osoittautuu, että voit saada korvausta tällaisista rikkomuksista ja haitoista.
Kylmä ja kuuma vesi
Tärkeimmät parametrit veden laatua arvioitaessa: ulkonäkö (sen on oltava puhdasta ja läpinäkyvää), kemiallinen koostumus, kovuusindikaattorit sekä painovoima.
Ruosteista, haistavaa vettä ei makseta ennen kuin laatu on palautettu.
Normia 25% heikompi paine alentaa maksua 0,1% koko rikkomisen ajan, ja jos lasku on yli 25%, maksua ei veloiteta.
Kuuman veden lämpötila alle 60 ºС on perusta jokaiselle kolmelle asteelle laskun laskemiseksi 0,1% koko jakson ajan.
Veden voi sammuttaa sinulle kerran vain 4 tunniksi kuukaudessa - enintään 8 tunniksi. Rikkomusten yhteydessä maksua vähennetään 0,15% tunnissa (osoittautuu 3% päivässä).
Kuuman veden aikataulutettu sammutus on 14 päivää, hätäpysäytys - enintään päivä.
Sähkö
Standardien mukaan jännitteen tulisi olla 220 volttia. Jos vakavia hyppyjä kirjataan, pisteet laskevat jokaisen epäonnistumisen tunnin kohdalla 0,1%.
Jos virtalähdettä on vain yksi, sähkön toimitus voi keskeytyä enintään päivässä. Varalähteiden läsnä ollessa sammutus on sallittu vain 2 tunniksi.
Ilman laskuria vähennetään 0,15% hinnasta jokaista 60 minuutin epäonnistumista kohden.
Lämmitys
Lämmityskauden aikana huoneen lämpötilan tulisi olla välillä 18–24 ºС. Yöllä (klo 00.00 - 5.00) se voidaan laskea kolmella astetta.
Lämmityksen tulisi olla ympäri vuorokauden ja keskeytymätön.
Kertaluonteinen sammutus ei saa ylittää 16 tuntia, jos huonelämpötila on yli +12 ºС, ja 4 tuntia, jos se on alhaisempi.
Epäonnistumisten yhteydessä maksua vähennetään jokaisesta lämmityksen puutteen tunnista ja jokaisesta puuttuvasta asteesta 0,15%.
Kaasun toimitus
Kaasun syöttö voidaan katkaista enintään 4 tunniksi kuukaudessa. Jos tämä raja ylittyy, maksu katkaistaan jokaisesta yhteyden katkaisutunnista 0,15%.
Jos kaasun paine on 25% pienempi kuin normaali, lasku laskee 0,1% tunnissa, ja jos poikkeama ylittää 25%, palvelua ei makseta.
Kuinka saada korvausta
Jos tarjotut palvelut eivät täytä määritettyjä standardeja, sinun on otettava yhteyttä rahastoyhtiöön rikkomuksen toteamiseksi. Hanki sitten teko, jossa on numero ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
Palveluntarjoajan on sitten laskettava uudelleen.
Jos apuohjelmat välttävät vaatimusten täyttämistä, on tarpeen ottaa yhteyttä valtion asuntotarkastukseen - tämä organisaatio suorittaa itsenäisen tarkastuksen ja antaa sitten määräyksen palvelun laadun palauttamiseksi ja laskemiseksi uudelleen.
